Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - как расторгнуть договор и вернуть деньги
13.12.20214 г. мной был куплен планшет. 02.12.2015 г. он был сдан в магазин на гарантийный ремонт. Сегодня (22.01.2016 г.) я обратилась в магазин и мне сказали, что планшет из ремонта еще не вернулся, хотя срок вышел еще 16.01.2016 г. В связи с этим хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне предпринять и если можно, дайте образец претензии. Спасибо.
Деньги вернуть можно в претензионно-исковом порядке, претензия составляется индивидуально на основе имеющихся документов, акт о сдаче в ремонт имеется?
СпроситьДа, имеется талон о приеме планшета в ремонт, акт проверки ккачества товара, заявление, гарантийный талон + чек.
Скажите еще, пожалуйста, могу ли я в претензии наряду с расторжением договора и требованием вернуть деньги за планшет, потребовать выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки?
Спросить