Проблемы с iPhone 6, приобретенным в МВидео - некачественный экран и трещащий динамик. Как вернуть деньги и защитить свои права?

23.01.2016, 00:10

• г. Архангельск

Был приобрет в МВидео телефон iPhone 6. Через 2 недели после приобретения, появился люфт экрана. Сдал по гарантии. Вместо того телефона вернули якобы новый (без коробки, просто один телефон, был в пленках). Я стал замечать, что этот телефон не является новым, у него есть следующие недостатки: 1) экран не соотвествует по цветопередаче оригинальному новому 2) трещит динамик при разговоре. Я хочу вернуть деньги. Скажите пожалуйста, могу ли я это сделать и на какие статьи закона можно опираться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Хочу вернуть деньги
Сдать по гарантии
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

22.01.2016, 21:59,

г. Ростов-на-Дону

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

22.01.2016, 22:01,

г. Москва

Здравствуйте. Да, можете на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сдайте снова по гарантии и затем, если более 30 дней - можно вернуть деньги.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59