Как изменить имя в квитанциях на мое? Где теряются письма от ЖЭУ в Волжском, Волгоградской области.

Ко мне приходят квитанции Мои документы. Оплата Содержания и ремонт жилья, ХВС, Электроэнергия, Водоотведение. На чужое имя. Я пошла 4 месяца назад в свое ЖЭУ в бухгалтерию и все рассказала и показала эту квитанцию, они сказали что всё исправят, потом еще раз ходила и еще раз, потом пошла к заведующей ЖЭУ и все рассказала, потом еще раз ходила к заведующей. Все они разводили руками и говорили завтра и про какие то письма, которые никак не доходят до получателя, а мне нужно только ждать. Я попросила тот адрес куда они пишут письма, но они мне его не дали. И это продолжается уже 4 месяца, ко мне приходят квитанции на чужое имя которые я оплачиваю. Напишите пожалуйста, куда мне кроме ЖЭУ обратиться, чтобы мне в квитанции написали моё имя и фамилию. И напишите что это за место куда не доходят уже 4 месяца письма с ЖЭУ. Я туда сама схожу. И когда я передаю показания счетчиков по телефону то там тоже говорят не моё имя и их спрашиваю куда мне обратиться за исправлением имени они мне ничего не говорят, куда мне обратиться чтобы и по телефону принимающие показания счетчика, говорили мое имя. Лидия Ивановна Морозова с города Волжского Волгоградской обл. ЖЭУ находиться ул. Машиностроителей, дом 96 тел. 39-91-06. Мой телефон 89044277794. Жду ответ. Лидия Ивановна.