Кафе обвинило девушек в краже коньяка, но не предоставило доказательств - история вечера, окончившегося скандалом
199₽ VIP
Вчера с подругами ходили в Кафе. Заказали Бутылку коньяка стоимостью 1000 рублей, коллы и закуски:) Извините за подробность. Пошли потанцевать вернулись буквально через 5-10 минут. А коньяка нет. Мы к официанту она сказа что мы все равно за неё будем платить и что они не несут ни какой ответственности за сохранность наших вещей. Мы попросили позвать Администратора, она нам его позвала мы ждали 40 минут к нам так никто и не подошёл. Мы пошли сами. Администратор с охраной стали нам доказывать, что мы сюда приехали с 3 мужчинами и распивали её с ними. Такого не было, они утверждали что это зафиксировано камерой видео наблюдения. Мы попросили предоставить видео, на что охрана стала нас выталкивать на улицу с фразами либо мы оплачиваем, либо уходим прямо сейчас не дав забрать нам верхнею одежду и сумки с личными вещами. Мы вызвали полицию. На что полиция не как не отреагировало. Единственное нам отдали вещи. Полиция спрашивала какие у нас к ним претензии и при этом поговорив с охраной сначала, а потом с нами. И уверяла что мы должны оплатить! Мы поблагодарили всех за приятно проведенный вечер и ушли. Правда оплатили только оставшеюся часть заказа без Коньяка. Да и еще когда охрана разговаривала с нами были вечные оскорбления! Видео нам так и не показали.
--- Елена, пусть поднимают видео запись и смотрят а Вы, подаёте Претензию на имя лица не предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за не предоставленную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.
---настаивайте на том что вам и бутылку не приносили. пусть поднимают запись с камер видео наблюдения и разбираются.
СпроситьОбратитесь по факту оскорбления в прокуратуру Охранников привлекут к ответственности по ст5.61 КОАП РФ-оскорбление
СпроситьПо факту Вам и компании был причинен материальный и моральный вред...
Согласно ст.14 ФЗ "О защите прав потребителей":
- Вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем.
По нормам закона:
- Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда
Спросить28-30 закона- иск в суд подавайте в связи с не надлежащим качеством услуг
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
Ст401 п2 гк РФ - это они должны доказать надлежащее оказание услуг
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация