Банк не вернул комиссию за перевод в Крым - кто несет ответственность?

• г. Дальнегорск

Я сделала перевод денег в Крым 30 декабря 2015 г. В банке мне сказали, что можно перевести через систему Вестерн Юнион и приняли перевод. Но перевод не дошёл и я после всех праздников обратилась в этот же банк, и менеджер сказал, что по Вестерн Юнион в Крым переводы не делаются. Деньги мне вернули, а комиссию за перевод нет, сказали, что отправитель сам должен знать, какой системой должен делаться перевод в нужном ему направлении. Должен ли банк возвращать и комиссию, если перевод не был осуществлён? Считаю, что это вина банка.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.В суде это придется доказать.Вам оно надо?

Спросить

Подайте жалобу в Центральный Банк России. Банк взял комиссию за не оказанную услугу и при принятии у Вас денег не уведомил о невозможности перевода.

Спросить