Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с оплатой тура - Как решить ситуацию, когда турагент не выплачивает долговую сумму

25.01.2016, 07:37
• г. Москва

Мы оплатили путевку на отдых с 18.01.2016 у турагента в полном объёме. 16.01.2016 турагент сообщил, что туроператор не выполнит наш тур в связи с исключением его из Росреестра с 01.01.2016. Нам было предложено перенести даты поездки на 20.01.2016 и поменять туроператора, мы согласились, но, по словам турагента, туроператор не подтвердил нам отель, и поездка не состоится. Мы потребовали у туроператора возврата денежных средств. К 18.01.2016 деньги возвращены не были, но турагент выслал нам по электронной почте гарантийное письмо о выплате нам денежных средств в полном объёме к 19.01.2016. На следующий день (19.01.2016) мне перевели на банковскую карту примерно 1/5 часть суммы и пообещали вечером выслать остальное. Остальную сумму мы так и не получили, поэтому 23.01.2016 мы написали письменную претензию с требованием выплатить нам оставшуюся часть суммы и компенсацию за моральный ущерб из-за удержания денежных средств. Турагент принял претензию и поставил печать и подпись с датой принятия. Ответа на претензию мы не получили, деньги нам тоже до сих пор не выплатили. Что в таком случае можно сделать?

Читать ответы (3)
Денежные средства
Компенсация за моральный ущерб
Удержание денежных средств
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.Подавайте исковое заявление в суд.

Спросить

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать невыплаченную сумму, штраф, компенсацию морального вреда и судебных издержек.

Положительная практика по аналогичным делам имеется.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

У него 10 дней на выполнение законных требований потребителя. 4.02. можете обращаться с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России