Проблемы с поставкой кухонного гарнитура - задержка, отговорки и запросы на дополнительные сроки
У нас такая ситуация. Заказали кухонный гарнитур 30 сентября. Срок поставки 45 рабочих дней. Срок 5 декабря. Кухню не привезли, находили кучу отговорок, то что-то не подошло, то у них какой-то переезд и т.д. А иногда неделями вообще скрывались не брали трубку. Потом попросили еще 3 недели потом еще и тд. Сейчас мы попросили чтобы они показали что она действительно в ходе производства. Но снова куча причин что этого нельзя сделать. Предоплата 40 000, неустойка в договоре 0,5 % за каждый день просрочки. Сегодня вечером должны созвониться с директором о возврате денег. Каким образом должен происходить процесс и обязан ли он оплатить неустойку. Если он обязан и отказывается, что нам делать? Много нервов потрачено, сил нет.
Можно взыскать кроме основного долга и неустойку и компенсацию морального вреда, неустойка указанная в договоре сильно занижена, нужно взыскивать больше, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК. Документы на заказ все в наличии?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация