Сбербанк отказал в предоставлении выписки о всех блиц-переводах за последние 3 года - есть ли варианты узнать требуемую информацию?

26.01.2016, 07:21

• г. Пермь

Я задавала вопрос: имею ли я право получить выписку в сбербанке о всец блиц переводах, которые я делала в течении последних 3 лет. Получила ответ у юриста, что имею полное право это сделать. Прийдя в отделение сбербанка с полной уверенностью, что мне сделают выписку по паспорту, но получила ответ от сотрудников сбербанка, что у них нет такой информации и они не могут мне помочь. Сказали, что за каждую операцию выдается квитанция (чек) и это мои проблемы, что я их не сохранила. Подскажите есть ли какой нибудь способ узнать интересующую меня информацию?

Читать ответы (1)

Получить выписку в сбербанке
Выписка сбербанка
Получить выписку

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Худякова О. В. 4.3

26.01.2016, 08:14,

г. Междуреченск

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» - «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам», а так же согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам това-ров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавлива-ются Правительством Российской Федерации;

По смыслу абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена мне бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г.)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59