Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сервис центр отказал в ремонте сломанного робота-пылесоса Самсунг - причина - вторичная деталь щетки и проблемы с базой зарядки

26.01.2016, 14:31
• г. Иркутск

Робот пылесос от компании Самсунг сломался через 12 мес и 2 дня после гарантии сервис центр отказал в ремонте звонком от Самсунга объяснив причину тем что щетка из которая составляет почти весь объем пылесоса является вторичной деталью и то что он теряет базу зарядки и тыкается в стену как слепой (и еще много мелких проблем как садящаяся зарядка за 15 мин) не повод для обслуживания.

Читать ответы (2)
Гарантия сервис центра
Гарантия сервис
Пылесос Самсунг
Ответы на вопрос (2):

Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.

Спросить

пишите официальную претензию в порядке ст. 29 ЗоЗПП

Срок рассмотрения - 20 дней - ст. 32 ЗоЗПП

далее - в суд

В суде возможна экспертиза существенности недостатков и причин появления

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России