Вопросы о заборе и претензии по гарантийному ремонту планшета - сервис или магазин? Возможность получить новый планшет в случае заводского брака
Сдала в ремонт планшет.45 дней ремонта пошли позавчера. Детали для ремонта еще не пришли как сказали мне в сервисе. (ремонт гарантийный-заводской брак) могу ли я забрать свой планшет и заключение от сервиса что заводской брак, и отнести все это в магазин. И написать претензию. Если да,то претензию мне на кого писать на сервис или на магазин? И могу ли я поменять планшет в этом случае на новый или мне могут отказать? Спасибо большое))) вы всегда очень помогаете))
Претензию пишите на магазин и требуете замены товара или возврата денег - ст. 18 ЗоЗПП. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 ЗоЗПП, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 ЗоЗПП.
СпроситьПишите претензию в магазин с требованием возврата денег или обмена на новый(по вашему выбору). Если не выполнят ваши требования, обращайтесь в суд, где взыщите стоимость планшета, неустойку,моральный вред и штраф за невыполнение требований потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 433 Поиск Регистрация