Возврат денег за сумку с подарочным сертификатом и наличными - обязан ли магазин вернуть всю сумму в течение 14 дней?

27.01.2016, 09:43

• г. Новоуральск

Приобрела в магазине сумку на подарочный сертификат и наличные. Товар не подошел по цвету. Обязан ли магазин вернуть всю сумму деньгами в течение 14 дней?

Читать ответы (2)

Обязаны ли вернуть деньги
Подарочные сертификаты
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

ООО "РеЛиКом" 4.0

27.01.2016, 10:31,

г. Нижний Новгород

думаю, что можете требовать всю сумму.

Спросить

Адвокат

Березовский С.В. 4.8

27.01.2016, 12:21,

г. Екатеринбург

Здравствуйте, Маргарита!

Вопрос о возврате товара, приобретенного по подарочному сертификату законодательно не урегулирован, и в связи с этим, каждый магазин (организация) могут регулировать их обращение на внутреннем уровне. Значит данный факт должен быть подтвержден Правилами, Положением или иным документом, регламентирующим оборот подарочных сертификатов.

Однако в ч.1 ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей" сказано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Говоря иными словами условия продавца о том, что товар, приобретенный по подарочному сертификату не возвращается и не обменивается, поскольку он приобретен таким способом, являются недействительными.

Советую Вам обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги сославшись на Закон "О защите прав потребителей", обычно они не хотят конфликтовать и возвращают деньги либо производят обмен.

Удачи Вам, с уважением адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел.200-77-60

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59