Я через Яндекс-Деньги сделала вывод денег в Альфы-Банк - заплатила за потребительский кредит. Яндекс утверждает, что перевёл деньги на указанный счёт и прислал электронное платёжное поручение. Но в банк деньги не поступили. Банк утверждает, что такого платёжного поручения от Яндекса не получал. Все сроки уже вышли - прошло больше 3-х дней. Не знаю где искать мне деньги - одна сторона утверждает, что отправила, друга - что не получила. Подскажите пожалуйста, что мне делать и где искать свои деньги! Спасибо!

Наталья,получите от Яндекс Деньги подтверждающие документы, что платеж прошел и с претензией в Банк.

В Роспотребнадзор можете обратиться с жалобой.

Проблема с выводом денег через Яндекс-Деньги в Альфа-Банк - деньги не поступили, кто несет ответственность?

Как предъявить банку подтверждающие документы с Яндекса за оплату потребительского кредита?

Какие подтверждающие документы можно получить с Яндека за уплату потребительского кредите в Банк онлайн? Яндекс прислал электронное платёжное поручение, но я не знаю, как же мне его предъявить банку за незачисление денег по кредиту. Распечатать или на флешке?

Читать ответы (1)

Какое подтверждение необходимо получить от застройщика при покупке квартиры через банк

Купил квартиру у застройщика. Перевел деньги через банк. Получил от него платежное поручение. Застройщик устно подтвердил получение денег. Нужно ли от застройщика какое-либо письменное подтверждение\он говорит что платежного поручения от банка достаточно\

Читать ответы (1)

Должна ли администрация яндекс денег возместить утраченую сумму?

Проэкт яндекс деньги. Несколько дней назад на свой счёт яндекс денег я первёл довольно крупную сумму. На следующий, кто то украл пароль и перевёл деньги на другой счёт (свой пароль ни кому не сообщал). Администрации яндекса я сообщал, но действия с их стороны не пренимаются. Что мне делать? Должна ли администрация яндекс денег возместить утраченую сумму?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением кредитных средств из Почта Банка и Согаз - Что делать в такой ситуации?

Брал кредит в почта банке 30.12.2019. Навязали страховку по кредиту "согаз". Отправил все нужные документы заказным письмом 07.01.2020. Писмо пришло на указаный адрес 14.01.2020. Прошло 10 рабочех дней, деньги так и не приходили. Позвонил им на 11 день, на что мне сказали что деньги отправили на указанные реквизиты при этом дали номер платежного поручение. Позвонил в банк спросил приходили день, на что мне сказали " Денежный перевод 5 рабочих дней". В итоге подождал 5 рабочих дней денег так и не приходило. Звонил в стаховую компанию сказали что деньги перевели, это вопрос к банку. А банк говорит не было перечислений денег на указанный счет. Реквезиты были правильные это точно! Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после оплаты кредита через Яндекс с неправильно указанным получателем?

В банк оплатили платеж по кредиту через Яндекс. Получатель указан неправильно, счет, бик верный, яндекс выслал платежное поручение о принятам платеже. В банке оператор отвечает что платеж не поступал, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за отказ от страховки после покупки в кредит в салоне - как найти свои средства?

Приобрела тел в кредит в салоне. Через неделю написала заявление на отказ от страховки. Часть денег вернули в салоне а остальную обещали перечислить на счёт в сбербанк. Прошло более трех недель. Обратилась в салон, мне ответили что денежные средства были перечислены и назвали счёт платёжного поручения, но сбербанк отрицает факт зачисления денег. Салон говорит что платёжное поручение они мне дать не могут, потому что его нет в документации. Что мне делать, где искать свои деньги?)

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег после неудачного платежа через Сбербанк онлайн - что делать?

Оплачивала кредит Альфа банка через Сбербанк онлайн платеж не прошел из за неправильных данных, сказали что деньги вернут в течении 10 рабочих дней, но прошло уже 3 месяца а денег нет, Альфа банк утверждает что деньги поступили на счет неопознанных платежей 16.02.15, а 24.02.15 они сделали возврат в Сбербанк, но в Сбербанк они не поступали, писала претензию на расследование платежа, но деньги не нашли и сказали обращаться в Альфа банк. Как мне вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Что делать, если банк не перечисляет деньги и не отвечает на запросы - советы для организаций

Что организации следует делать в следующей ситуации: банк, в котором открыт расчетный счет организации, по платежному поручению не перечисляет деньги уже больше двух недель. На запрос о судьбе платежного поручения банк не ответил. Сейчас желательно закрыть счет и вернуть все деньги. Необходимо ди отозвать платежное поручение и подать заявление о закрытии счета? Но если при этом указать расчетный счет в другом банке для перевода средств, то может опять возникнуть ситуация с неисполнением банком своих обязательств.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением отпускных - советы по действиям при отказе бухгалтерии предоставить копию платежного поручения

Я работу в детском саду и с 9 января нахожусь в отпуске. Заведующая просила указать что я согласна получить отпускные позже, т. к. на начало года денег на счету сада не было. Отпускную бухгалтер сделал 18.01.2017 года, а экономист в банк отправил 23.01.2017. но деньги досихпор не получила. Обращалась в бухгалтерию с этим вопросом, бухгалтер утверждает что все отправила и я должна их была получить. На мой вопрос, правильно ли отправлена платежное поручение, в тот ли банк, бухгалтер утверждает что да. хотя было два раза что отправляли не в тот банк. Ходила в банк, в банке просят копию платежного поручения, бухгалтерия отказывается давать ее. и я теперь не знаю, что делать мне в этой ситуации. Подскажите как себя вести.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59