Получаю звонки от Восток-финанс о долге родственницы, хотя она утверждает, что не брала кредитов. Операторы не предоставляют информацию о банке и давят, звоня каждый день. Как поступ

Пишите запрос в банк и отправляйте его по электронке и на бумаге по почте, с уведомлением. Даже если банк передал право требования в коллекторское агентство - у них должны остаться документы. кроме того, вероятно был суд, по решению которого Вас обязали погасить задолженность.

Разговор - это не аргумент. Коллекторов предупредите о том, что если документы предоставлены не будут - будете писать заявление на них по статье "хулиганство" (можно и "вымогательство". Только вежливо предупредите. Разговор еще раз запишите. после этого - ставьте коллекторов в черный список.

А долг все-равно придется погасить. можно по номеру судебного решения узнать точную сумму.

Посылайте их в суд. В суд они вынуждены будут предоставить все документы.

385 гк РФ дает вам право не платить до выполнения банком ст382 гк рф

Не платить коллекторам однозначно, будут угрожать здоровью, заявление в полицию.

Когда звонят коллекторы я постоянно говорю подавайте в суд, они отвечают ни какого суда не будет, будем общатся с родствениками, постоянно звонят сестре так же хотят чтоб она заплатила за меня, кредит был (кредитная карта) когда брал кредит товаром в договоре был пункт на выпуск карты, пришла карта с пин-кодом и письмо где написано только Максим Игоревич Вам выпущена карта и всё больше ни чего нету, звоню в банк спрашиваю по кредиту готов уже номер договора сказать(который товаром) чтоб узнать что с ним они говорят нету ни какой информации как быть не понимаю, за 3 недели долг вырос на 3 т.р. я понимаю что с коллекторами даже общатся не должен но долг растет и ещё через два года будед 500т, подскажите пожалуйста как быть.

Спасибо.

Подскажите ещё пож-та 3 года отчитывается с момента когда взял кредит или с латы последнего платежа,

Спасибо.

Здравствуйте! Посылайте их... в суд! В суде им откажут в удовлетворении исковых требований, так как срок исковой давности прошел еще в 2007 году

Здравствуйте! Можете вообще ничего не платить. В суд пускай обращаются. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки - пеней и штрафов (ст. 333 ГК РФ)

Здравствуйте. Посылайте коллекторов в суд и говорите, что разговор записывается, а Вы подаёте заявление в полицию и прокуратуру. Пусть в суде доказывают долг. И занесите их номера в чёрный список. Сами коллекторы ничего Вам не сделают в любом случае. Прав у них совсем немного, слать письма и подавать в суд и всё. Если дойдёт до суда всё таки, то просите снижения неустойки.

Напишите заявление в полицию о вымогательстве денег указав номера телефонов.

Обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Обратитесь в полицию с заявлением.

Если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.

Если угрозы реальные причинению вреда и здоровью - в полицию. в отношении иных действий (нарушение законодательства о персональных данных) обращайтесь в прокуратуру

Вы можете столкнуться с коллекторским агентством в двух случаях:

- если банк временно привлек такое агентство для проведения мероприятий, направленных на погашение заемщиком просроченной задолженности по кредиту (в данном случае договор уступки права требования между банком и коллекторским агентством не заключается);

- если банк уступил задолженность заемщика коллекторскому агентству на основании соответствующего договора.

При этом вы можете быть как самим заемщиком по кредитному договору, так и лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору иного заемщика.

При общении с коллекторами обратите внимание на следующее.

1. Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры. Более того, коллекторским агентствам запрещено осуществлять мероприятия, направленные на досрочный возврат заемщиком задолженности, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по кредитному договору предусмотрено законодательством (ч. 1 ст. 15 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).

2. В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п. При этом любые контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени вашего места жительства) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (ч. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

3. При непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

4. Коллекторы не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать коллекторов войти - ваш выбор. Неприкосновенность жилища - это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).

5. При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:

- документ, удостоверяющий личность;

- доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;

- если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.

Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.

6. Убедитесь в соответствии действий коллекторов правам, предоставленным им согласно имеющейся у них доверенности. Так, коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.

7. Не рекомендуется оправдываться, высказывать какие бы то ни было эмоции. Внимательно выслушайте все, что говорят коллекторы. Все необходимые документы добросовестные коллекторы вам оставят.

Обратите внимание!

Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.

8. Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность по ст. 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью" УК РФ.

В полицию подавайте заявление- ст137 и163 и330 ук РФ

Вы им ничего не должны- ст382 и385 гк рф

Незаконно. Это вымогательство. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

Возможно, это просто ошибка банка, возможно мошенники которые смогли каким-то образом оформить на Вас кредит, возможно мошенники, которые надеятся на Вашу невнимательность и то что Вы оплатите чужой кредит. Советую Вам обратиться с письменным заявлением в банк о том, что Вы не брали никакой кредит. Также можете обратиться в полицию чтобы зафиксировать факт мошенничества.

Отсылайте подальше или в суд и не стесняйтесь

Добрый день Роман! Вы выяснили с какого банка ли организации Вам звонили?

Проще всего заблокировать номер.

Можно ещё отправить в банк заявление на запрет использования ваших данных, а если продолжат, то заявление в прокуратуру.