Девушка, заказавшая волосы через меня, требует возмещения денег - Являюсь ли я виновным?

• г. Архангельск

У меня такая ситуация я парикмахер наращиваю волосы, и иногда заказываю волосы клиенткам через интернет. Ну вот одна девушка решила заказать волосы через меня, я взяла у нее деньги и сделала заказ и обещала что волосы придут они пришли все хорошо, мы ей наростили. Через дня 4 она пишет что волосы плохие что они вообще не натуральные что ей не нравятся ни волосы ни то как ей их наростили и что либо я ей отдаю деньги за волосы либо она идет в суд. Но она же знала что я их по интернету заказываю, отвечаю ли я за качество волос? И вообще виновата ли я в этой ситуации? Что мне может предъявить суд?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

вы оказали ей услугу вы исполнитель, вы несете ответственность за качество

Спросить

Заказчик вправе подать претензию, а затем иск в суд на некачественное оказание услуг.ст.29 Закона о защите прав потребителей. В суде будет исследован данный вопрос и установлен надлежащий ответчик. Но если Вы оказывали услугу и через Вас осуществлялся заказ, ответственность будет Вашей.

Спросить

Но дело в том что волосы пришли хорошего качества и когда ей их наростили все было хорошо, она не сразу обратилась а через какое то время, откуда я знаю что она за это время делала с волосами.

Спросить

В ответ на письменную претензию клиентки, ответьте письменно - предложите сделать экспертизу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Ковригина С.В.
5 3 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё