Банк отправитель предоставил бумагу о переводе денег на счет, а на счете денег нет.

Банк отправителя требует оплату за поиск пропавших средств после перевода - законно ли это?

Выполнил перевод денежных средств со счета в одном банке на счет в другом банке. Однако средства не поступили на счет получателя. Банк отправитель объясняет, что они выполнили операцию, а банк получатель утверждает, что не получил средства и рекомендуют подать на розыск. Банк отправитель предлагает подать на розыск при этом требует оплату за поиск средств размером в 30% от самой суммы! Законно ли требование банка отправителя и могут ли требовать оплату дополнительных услуг?

Читать ответы (1)

Банк-отправитель отказал в возврате денежных средств после списания при переводе на карту другого банка - что делать дальше?

При переводе денег с карты одного банка на карту другого банка 27.11.2016 деньги были зачислены на счёт банка-получателя, но через минуту они были списаны и не возвращены банку-отправителю. В ответ на заявление от 27.11.2016 банк-получатель заявил, что в банк поступила отмена авторизации от банка-отправителя и денежные средства не были зачислены. Далее было подано заявление в банк-отправитель от 1.12.2016 на возврат денежных средств. 20.12.2016 банк-отправитель прислал отписку, что он в полной мере выполнил свои обязательства передо мной и основания для возврата отсутствуют. При подаче заявления в банк-отправитель я не приложил выписок по счёту, возможно, это стало причиной отказа в заявлении. Планирую написать ещё одно заявление в банк-отправитель с предоставлением информации по обоим счетам. Как предложите поступить в данной ситуации? Спасибо за Вашу помощь!

Читать ответы (3)

Противоречие между банками - Отправитель заявляет, что деньги переведены, а получатель утверждает обратное

Банк отправитель, предоставил бумагу, что дкньги отправлены на счет получателя. Но банк получателя говорит, что деньги не пришли на счет.

Читать ответы (2)

Как банк может запросить сведения о физическом лице отправителе перевода из-за границы?

Скажите, пожалуйста, если на мой личный валютный счет в рф придет перевод из австрийского банка по договору, например, займа, сможет ли банк запросить сведения о физ. лице отправителе у банка отправителя? Не хотелось бы, поскольку это лицо забыло уведомить об открытом в другой стране счете ( ( (

Читать ответы (1)

Ответственность за ошибочный перевод - кто должен возместить ущерб банку?

Работаю в сбербанке операционистом. По моей вине списались со счета банка крупная сумма. Переводила по банковской карте перевод но по ошибке перевела со счета банка. От отправителя деньги не ушли. Но счета банка писались. Кто должен возместить ущерб банку я или отправитель? Отправитель на звонки не отвечает.

Читать ответы (5)

Как правильно поступить с возращенными деньгами, полученными банковским переводом из-за границы на мой долларовый счет?

Мне вернули долг банковским переводом из-за границы на мой долларовый счет. Сумма меньше десяти тысяч долларов. Мы оба - я и отправитель денег - резиденты РФ. Для отчетности перед органами фин. контроля и на основании ФЗ 173 О валютном регулировании банк требует документы - основание платежа. Деньги пока на счету, отправитель перевода физически сидит в Москве. Как посоветуете поступить в этой ситуации? Передать в банк копию договора займа? Попросить банк проконвертировать деньги с валютного счета на рублевый? Или вернуть деньги отправителю как ошибочно пришедшие?

Читать ответы (1)

Банк не вернул деньги после успешной транзакции - кто несет ответственность за финансовое представление и где искать помощь?

Банк снял с моего СЧЕТА деньги, полученные НА КАРТУ посредством перевода и успешно потраченные в тот же день, ввиду отсутствия "финансового представления" со стороны банка-отправителя спустя 14 дней со дня получения перевода. На карте деньги благополучно были отображены, справку о движении по счету я естественно НЕ заказывала. Банк утверждает, что деньги изъяты со счета, потому что перевод по счету и не прошел, а только был выведен на карту, якобы перевод отменен, а куда они переведены обратно - не говорит. Все ответы техподдержки/сотрудника банка разнятся. То это ошибка и банк разбирается, то деньги вернули в банк-отправитель на корреспонденский счет. Почему я отвечаю за "финансовое представление", т.е. внутренний документооборот между банками и какими норм. Док-ами это подкреплено. Как я могла воспользоваться деньгами по карте, если они не проходили по счету? Где деньги могут быть и куда обращаться, помимо лживого банка?

Читать ответы (3)

Пропал валютный перевод из банка Болгарии на счет в ВТБ - что делать?

У меня был валютный перевод денег из банка Болгарии на валютный счет в евро в мытищинском отделении ВТБ банка. Банк отправитель говорит, что деньги ушли 24.02.2022 и где то в России (есть платежка о переводе). Но на счет в ВТБ банке деньги не поступили. Где искать и что делать?. ВТБ банк не принимает заявление о розыске.

Читать ответы (3)

Банк допустил ошибку в номере счета при переводе денег, не возвращая средства отправителю

При переводе денег банк допустил ошибку в номере счета, указав номер счета банка корреспондента в долларах, хотя перевод был обозначен в Евро. На третий день я обратился в банк, но ничего путного по своему вопросу не получил. Деньги назад отправителю не вернулись.

Читать ответы (1)

Банк заблокировал счёт и здесь возник вопрос - как быстро разблокируют?

Банк заблокировал счёт и доступ к мобильному банку. Хотели осуществить перевод через СБП, подтвердили перевод по звонку из банка, но вместо перевода была произведена блокировка счета и доступа в мобильный банк. В субботу пошла в банк, счёт не разблокировали, сказали, что в выходные дни такие операции не производятся. Такой вопрос, если прийти в понедельник, как быстро счёт разблокируют? Очень нужно снять часть денег.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59