Mail.Ru Group запустила промоакцию, но отказала в выплате денег - есть ли законодательство о ответственности?

• г. Арзамас

В начале года в интернете стартовала промоакция от Mail.Ru Group.

Вкратце. Требовалось в одной игре выполнить определенные условия и получить деньги на счет в другой игре. По условиям опубликованным на сайте я имел право участвовать в акции. После выполнения условий мне отказали в выплате средств, мотивируя отсутствием у меня права на участие и технической ошибкой, в результате которой мне пришло письмо на электронную почту с уведомлением об участии.

Есть ли закон в РФ об ответственности сторон при проведении таких акций?

Ответы на вопрос (1):

Нет, закон это не регулирует, т.к. интернет - это территория беззакония. Можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, но это малоперспективно.

Спросить
Пожаловаться

Я участвовала в акции в одной группе вк - там надо было купить 2 компьютерных игры на сайте, отправить скриншоты покупок в группу, которая проводит акцию и написать, какую игру хочешь в подарок - я выполнила условия, игра не пришла, мои сообщения игнорировали, пока я не начал поднимать на уши их партнёров - тогда со мной вышли на связь, сказали что у них был сбой в системе и не всем пришли игры, а теперь акция закончилась и они уже не могут отправить мне мою игру. Предложили возврат средств, но я хочу выполнение условий конкурса, а не возврат. Могу ли я написать заявление о мошенничестве? Какие шансы?

Одна группа вк проводила акцию - купи на сайте 2 игры, скинь скриншоты в группу и выбери любую игру в подарок - я выполнила условия, скинула и сказала, какую игру хочу - они игнорировали меня весь срок проведения акции, а потом когда я уже начала ставить на уши их партнёров начали отмазываться следующим образом "у нас в скриптах была ошибка по рассылке и подарок отправился не всем, теперь акция закончилась и мы уже не можем отправить вам игру". Предложили возврат - но я не хочу возврат, я хочу выполнения условий, как я понимаю, публичной оферты, могу ли я написать заявление на мошенничество?

В одной онлайн игре происходит акция, получить подарки за определенный срок в игре. Мой аккаунт подходит под критерии которые объявили на официальном сайте игры, но мне ничего не дали, я написал в их службу поддержки на что мне дали ответ Если Вы не получили подарки и корзина личного кабинета пуста, значит Ваш аккаунт не попал под условия данной акции. Информация о критериях участия является конфиденциальной и не предоставляется. Считает ли их действие полноправным, ведь критерии написаны официально на сайте, почему они говорят что я по каким то другим критериям не подхожу, которых нет на сайте.

Заказала косметику в интернет магазине, оплатила и передумала. Написала магазину об отмене заказа и возврате мне денег. Магазин ответил, что по условиям оферты, денег они не вернут. Ответ магазина:

« По условиям акций отмена оплаченных заказов и возврат денежных средств производиться не может. Также при оформлении заказа Вы самостоятельно подтвердили участие в акции, после выбора подарков Вы согласились с условиями и не возможностью отмены заказа. Данная информация указана в правилах акции и не нарушает закон РФ, так как Вы самостоятельно согласились с условиями: 6. Права и обязанности Участников

6.2.5. Переходя на страницу оплаты при оформлении заказа на Сайте Участник соглашается с невозможностью отмены или возврата оплаченного заказа (в том числе после его отправки)»

Имею ли я право отказаться от заказа вернуть деньги?

За участие в маркетинговых акциях ООО "Директ Почта" неоднократно присуждался комиссией Главный приз Главному победителю акции согласно Правил и Условий проведения маркетинговых акций, но ни одного приза не получил Сроки выплаты без объяснений передвигают дальше,

Компания www.stil-union.ru проводит акцию призовой абонент 2013. Мой номер тел. оказался выигрышным, выиграла один из денежных сертификатов. Дозвонилась до этой компании, выполнила условия акции под руководством менеджера и заплатила подоходный налог, мне прислали 9 значный номер денежного перевода, я пошла получать в сбербанк, но по ошибке менеджера он оформлен на другое лицо. Звонила в компанию выяснили, что при отправлении перевода ошиблись в одной цифре в номере паспорта. Вымогали повторно заплатить деньги, я отказалась в условиях акции этого нет. расстались на том что они ушли слушать запись наших разговоров с менеджером, обещали перезвонить. Сейчас на сайте из консультантов никого нет, трубки не берут. Мои деньги затраченные на уплату налога никто не вернул, с их стороны условия акции не выполнены. Помогите! У них на сайте есть условия акции.

У меня вопрос: куда и как обращаться, чтобы вернуть свои деньги, уплаченные скидочному сайту в интернете? Сайт работает больше года и такое впечатление, что это большой лохотрон-и обманывает он абсолютно безнаказанно. На самом крупном из таких сайтов (Биглионе) На сайте Биглион купила в массажный салон купон на проведении серии массажей за 2000 рублей, перед этим внимательно изучив условия предоставления процедур по акции. Салон отказался принять меня, мотивируя тем, что Биглион в описаниях НЕ УКАЗАЛ дополнительное условие, что это акция исключительно для новых клиентов. А я их старый клиент. В итоге: по указанным условиям в акции салон отказывается принимать-а Биглион в течении месяца просто игнорирует мои письменные обращения по е-мейлу (прозвониться им невозможно) . Куда и как обращаться, чтобы вернуть свои деньги? Я выполнила все условия публичной оферты, а Биглион с салоном вкупе просто кинули меня.

Куда и к кому обращаться, чтобы вернуть свои деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я-владелец акций. Владелец 95% акций прислал мне письмо о выкупе моих акций. Потом пришло письмо от нотариуса, что деньги за акции я могу получить у него. Продавать акции не хочу за такие копейки. Что делать?

Если в условиях акции есть пункт: в случаях, когда организатор сочтет действия/бездействия Участника настоящей Акции мошенническими, недобросовестными и иным образом нарушающими условия участия в настоящей Акции, организатор оставляет за собой право исключить Участника из Игры, не начислять Приз\не предоставлять Бонус, либо произвести списание суммы Приза\Бонуса, начисленного в рамках Акции без уведомления и объяснения причин. Настоящим Участник соглашается с возможностью списания организатором суммы начисленного Приза\Бонуса со счета Участника, на которые соответствующий Приз\Бонус в рамках настоящей Акции был начислен. Правомерны ли данные слова? Меня забанили в акции при этом назвали причину, но она не подтверждена, т е это не правомерно, такие условия я не нарушал. Можно ли выиграть суд?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение