
Оператор телефона изменил мой тариф без моего согласия - Как вернуть свой первоначальный план?
Оператор телефона меня ввела в заблуждение и поменяла мне тариф, на невыгодный для меня. Причем я покупала телефон у мегафона с подключением интернета интернет s включающего в себя 8 гигабайт в месяц за 249 руб в мес. то есть я купила телефон с условием подключения 3 месяцев этого плана. Я попользовалась только 10 дней. Оператор запудрила мне мозг, не разъяснила мне. куда денутся мои 3 мес оплаченного интернета и подключила на другой план на 5 гигабайт интернета и невыгодной подневной оплатой звонков и смс. я тут же перезвонила, мне было сказано, что вернуть могу только за свои деньги, а подключенная якобы пропадает. Перезвонила еще раз-другая оператор, сказала что перечислит мне деньги за непотраченый интернет за 2. 5 мес.. но денег так и не пришло. Я их просила, вернуть как было, отменить действие.. я считаю это законно. Завтра собираюсь пойти в точку мегафон, снова разбираться. Скажите, пожалуйста, вправе ли я вернуть обратно свой тариф? Чем мне аппелировать?
Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация
