если недостаток не был оговорен при покупке - то у вас есть полное право расторгнуть сделку и вернуть деньги в течение 15 дней, далее придется доказывать, что недостаток - существенный (делать экспертизу)

Поэтому напишите продавцу официальную претензию, если откажется принимать под расписку на 2 экз. - по почте пошлите с обратным уведомлением и описью вложения (вам нужно "забить" срок)

При нерассмотрении в течение 10 дней или отказе - в суд

см. ст.ст. 18 и 22 ЗоЗПП

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

31.01.2016, 10:11,

г. Уфа

попробуйте сначала бесплатно через салон

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказ в обмене телефона в салоне - стоит ли проводить экспертизу самостоятельно или через салон?

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном

Проблема с гарантийным ремонтом - 45 дней без телефона и отсутствие ответа от салона Мегафон

Проблемы с новым телефоном из салона МТС - греющаяся батарея и неизвестный номер

Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?

Проблема с датчиком затемнения дисплея - отсутствие реакции от салона MTS

Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?

Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять

Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?

Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59