Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозмещенные деньги после сбоя программы на кассе - Когда администрация О Кей должна вернуть средства на счет?

01.02.2016, 10:57
• г. Гатчина

В супермаркете О Кей вначале январе были сделаны покупки, при расчете на кассе банковской картой был сбой программы. Деньги со счета были списаны. Администрация магазина до сих пор не вернула средства на сч., ссылаясь на срок 40 дней. В какой срок администрация должна вернуть средства на сч.?

Читать ответы (2)
Администрация магазина Банковская карта Деньги со счета
Ответы на вопрос (2):

Закон "О защите прав потребителей" регламентирует 10-тидневный срок для возврата денег по требованию покупателя. Пишите претензию и требуйте кроме денег еще и проценты по ст. 395 ГК РФ. Если не вернут, то обращайтесь в суд.

Спросить

если вы предъявили официальную претензию, срок ее рассмотрения 10 дней

Срочно пишите претензию, пусть делают отметку о приеме на вашем экземпляре- ст. 29 ЗоЗПП

Спустя 10 дней - подавайте иск в суд, требуйте и деньги и моральный вред

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
09.09.2015, 07:30

Возврат товара у оплате картой Россельхозбанка - Каков срок возврата денег на карту?

У меня такая ситуация: 5 августа вернула товар в магазине (не подошел по размеру), оплачивала банковской картой (кредитной картой Россельхозбанка). Деньги на карту до сих пор не вернули. В какой срок деньги должны вернуть? (терминал в магазине Сбербанка)
Читать ответы (1)
АННА
29.12.2014, 13:44

Проблема с двойным списанием денег при оплате банковской картой и отсутствие возврата - что делать?

При оплате покупки банковской картой касса зависла, причем надолго, в результате деньги с моего счета были списаны дважды. Чека нет. В магазине сказали, что оформили возврат. Прошло уже больше 3-х недель, но деньги на счет так и не поступили. Что надо делать?
Читать ответы (1)
Мария
09.11.2014, 02:06

Как вернуть деньги после ошибки списания при оплате картой в магазине?

Я совершила покупку в магазине, при оплате картой терминал выдал ошибку списания денежных средств, я расплатилась наличными, но деньги все равно были списаны со счета, как их вернуть?
Читать ответы (1)
Виктория Олеговна
08.08.2014, 00:51

Как вернуть деньги после двойного списания средств с карты Сбербанка при покупке в магазине Ашан

При совершении покупки в магазине Ашан произошло двойное списание средств с карты Сбербанка (было 2 попытки оплатить картой и каждый раз не было связи с банком), в итоге расплатилась наличными. Чек не сохранился. Через 3 дня в банковской выписке увидела что деньги были списаны 2 раза. Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Иван Козлов
15.12.2014, 21:46

Срок возврата денежных средств на карту при дефекте товара

При покупке товара, расчет был произведен банковской картой. На месте был выявлен дефект товара и оформлено заявление на возврат денежных средств. В течение какого срока денежные средства должны вернуться на карту?
Читать ответы (1)
Любовь
26.03.2014, 13:45

Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?

При расчете на кассе в магазине расплачивалась картой. Через пару дней обнаружила, что за одну и ту же покупку сумма списана с карты два раза. Что мне делать, куда обращаться - в магазин или в банк, через чей терминал была совершена операция.
Читать ответы (1)
Анна
04.12.2015, 15:20

Как вернуть сумму на свой счёт после снятия средств при расчёте картой, если они не поступили на расчётный счёт магазина?

При расчёте в магазине картой был введён ПИН-код, сумма была снята, но на расчётный счёт магазина она не поступила, покупку мне пришлось оплатить наличными, по выписке видно что средства заблокированы - что нужно сделать, чтобы вернуть сумму на свой счёт?
Читать ответы (1)
Анна
04.12.2015, 15:25

Не поступила сумма на расчётный счёт после использования ПИН-кода при оплате картой в магазине - как вернуть деньги на свой счёт?

В июле месяце при расчёте в магазине картой был введён ПИН-код, сумма была снята, но на расчётный счёт магазина она не поступила, покупку мне пришлось оплатить наличными, по выписке видно что средства заблокированы - что нужно сделать, чтобы вернуть сумму на свой счёт?
Читать ответы (2)
Олег
17.09.2015, 21:13

Вернул товар, оплаченный банковской картой в магазин. В какой срок должны перечислить средства обратно на карту? Спасибо.

Вернул товар, оплаченный банковской картой в магазин. В какой срок должны перечислить средства обратно на карту? Спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
07.12.2012, 18:03

В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?

28 ноября 2012 г. были произведены покупки в магазине Ашан (Вегас), при проведении банковской карты через пос-терминал, был отказ банка об оплате товара, соответственно чек распечатан не был, но деньги с карты были списаны. О том что деньги сняты, узнали когда поступило смс о списании. Товар был оплачен наличными деньгами. После выяснения обстоятельств (деньги до магазина так и не дошли), 29.11.2012 было написано заявление в банке о том чтобы вернули деньги. Заявление зарегистрировали и сказали ждать до 07.12.2012 г. пока во всём не разберутся. 07.12.2012 г. в банке сообщили, что заявление продлили ещё на рассмотрение, вернуть деньги или нет. В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?
Читать ответы (1)