И сколько, по времени, с момента написания данного заявления они должны принять меры?

• г. Братск

Я живу с женой и ее родителями у них на квартире в обычной пятиэтажной хрущевке на 5 этаже. Зима выдалась холодная, снегу на крыши намело МНОГО! Буквально четыре дня назад потеплело, и у нас начала капать вода по вертикальной канализационной трубе. Сверху нас никого нет, труба не под давлением. Сначала с тестем думали конденсат, вызвали сантехников.

Сантехники посмотрели и сказали, что причина в том, что снег на крыше начал таять и по трубе через стыки между плитами потихоньку просачиваться к нам в квартиру. Следовательно, крыша находиться не в удовлетворительном состоянии. В туалете прекрасно видно, что на месте стыка плит есть не большая дырочка.

Господа юристы, подскажите что можно сделать в данной ситуации?! В праве ли моя теща, как собственник (квартира приватизирована) потребовать ремонта крыши, а также частичного ремонта туалета (заделать дырку, зашпатлевать и т.д.)?

Мое мнение, что изначально нужно обратиться с письменным заявлением к руководству ЖКХ. И сколько, по времени, с момента написания данного заявления они должны принять меры? Что делать, если они откажут?

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Александр!

Вы абсолютно правы по поводу письменного заявления. Просите немедленно устранить течь и пусть Вас не волнует, каким образом это будет делаться - на крыше, на чердаке или у Вас в квартире лично. Более того, фиксируйте, какой ущерб будет причинен квартире или мебели в результате этого. Делайте снимки, вызывайте оценщика, каждый раз повторно вызывайте представителей управляющей компании, чтобы они фиксировали актом нанесенный ущерб.

Подключайте жилищную инспекцию и прокуратуру, административные меры в отношении управляющей компании подстегнут их к действиям.

Срок ответа на Ваше заявление устанавливайте в своем заявлении - 10 дней, 5 дней. Если в течение этого срока ответа не будет - у Вас все основания для обращения в суд с требованием обязать управляющую компанию произвести ремонт крыши и компенсировать причиненный ущерб, в том числе и моральный.вред.

Сразу же побеспокойтесь о том, чтобы на руках у Вас были доказательства того, что Вы обращались с жалобами - сохраняйте копии заявлений с отметкой о принятии или почтовые уведомления.

Спросить
Тамара Тимофеевна
26.03.2015, 09:27

Необходимость замены трубы и ремонта стыков в квартире - как решить проблему с протеканием и плесенью?

В квартире на стыках двух плит имеется огромная дыра в которую проходит даже снег зимой, плесень по всему периметру а это 2 комнаты ванная и туалет, труба в туалете на канализационной трубе дыра, течет на нижний этаж, на требование заменить трубу и отремонтировать стыки, не отвечают, что делать?
Читать ответы (1)
Вероника
11.05.2022, 11:03

Проблема с протечкой - кто виноват и кто должен ремонтировать крышу в двухэтажном доме?

В доме два этажа. Наша квартира на втором этаже (мы не проживаем там) крыша в ужасном состоянии, кап. ремонт крышы обещают в 2024 г. Сейчас нашу квартиру заливает из-за дырявой крыши, соответственно вода из нашей квартиры начала попадать в квартиру под нами. Может ли собственник той квартиры подать в суд на нас из-за протечки. И кто в этом случае должен ремонтировать крышу. Деньги на кап. ремон платим ежемесячно.
Читать ответы (4)
Ольга
19.04.2016, 11:09

Не принимают меры по ремонту крыши в многоквартирном доме, что делать в случае протекания в собственную квартиру?

Квартира находится на 10 этаже 10-ти этажного дома + есть тех. этаж. Обслуживается ТСЖ. Весной при таянии снега и при каждом дожде начала протекать крыша видимо между плит перекрытий, так что обои со стен слезли на кухне, в прихожей и в коридоре. Обращались в ТСЖ с просьбой прийти и посмотреть, принять какие-либо меры по ремонту крыши. Сказали, что на собрании обсудят этот вопрос. Но на собрании собственники квартир и члены ТСЖ сказали, что ремонтировать крышу не будут. Ни у кого из верхних этажей такой проблемы нет. Что нам делать и куда обращаться с проблемой протекания крыши через тех. этаж до нашей квартиры на 10 этаже? А если протечет до 9-го этажа через нас и на нас взвалят ремонт им делать?
Читать ответы (4)
Руслан
11.04.2005, 18:25

Кто должен отвечать за испорченный ремонт после протекания крыши в приватизированной квартире?

Ответьте, пожалуйста на вопрос. Сделал в квартире ремонт, а через неделю на крыше стал таять снег и пошли дожди (живу на последнем этаже) и крыша протекла. Ремонт испорчен. Кто должен за это отвечать? Квартира приватизирована.. Спасибо.
Читать ответы (1)
Максим
25.02.2016, 20:25

Потекла крыша в многоквартирном доме - как решить проблему с управляющей компанией?

Меня зовут Максим. У меня вот такой вопрос. Каждый год пишем в управляющую компанию РЕМС одно и тоже письмо с просьбой починить протекающую крышу. Дело в том, что каждую зиму на плоских крышах пятиэтажных зданий, на краю крыши получается наледь толщиной в 15-20 сантиметров. Так как крыша снаружи тёплая (плита толщиной в 20 см. ни чем не утеплена не снаружи не внутри) снег лежащий ближе к крыши начинает таять. А лёд на краю крыши образует ванну огромных размеров. Вода потихоньку начинает просачиваться сквозь рубероид. 3 раза мы делали потолок, потому, что нам говорили что мы вам крышу сделали. К сожалению крыша потекла опять. Как можно и можно ли наказать эту фирму за столь щепетильное отношение к нашим просьбам!
Читать ответы (1)
ЕВГЕНИЙ
11.03.2019, 18:47

Протекает крыша - куда обратиться?

Если я собственник квартиры живу на 5 этаже потекла крыша, долгов за квартиру нет за кап ремонт плачу. Позвонил в компанию к которой мы сечас относимся. Она сказала я что могу сделать прислала чтоб снег скинули с крыши но вода протекает. Каму можно обратится подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Маргарита
08.12.2020, 17:56

Проблема с дымоходной трубой - вода стекает в квартиру со стороны крыши, УК не помогает

В мою квартиры по дымоходной трубе стекает вода со стороны крыши. Крыша не протекает, есть предположение, что образуется конденсат и труба недостаточно утеплена, либо прогнила. УК отказывается выполнять поиск причины и работы по устранению течи дымоходной трубы. Что делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Жанна
16.03.2015, 15:43

Протечка крыши в девятиэтажном доме - кто должен решать проблему и куда обратиться

Мы живем в девятиэтажном доме на восьмом этаже, каждую весну, когда тает снег, у нас протекает крыша и топит так, что вода доходит до седьмого этажа. Председатель дома говорит нам, что это наша проблема и что чистить крышу мы должны сами, если не хотим быть затопленными. Подскажите пожалуйста, права ли она и если нет, то куда нам обращаться. У нас есть видео потопа в нашей квартире. (крыша у нас прямая, не покатая, поэтому снег сам с нее не стекает, он должен таять в специальную трубу, но эта труба за зиму замерзает и мы долбим снег и лед сами)
Читать ответы (1)
Владимир
29.07.2014, 07:09

Проблемы с ЖКХ - Недолгий ремонт канализационной трубы и отказ в замене центральных труб. Что делать?

Проблема с ЖКХ. В удовлетворительном состоянии канализационная труба и труба холодной воды - дом многоквартирный. Решил делать ремонт с заменой труб в квартире. Решил сразу заменить центральные трубы, чтобы не возникло проблем далее. Вызвал слесарей с ЖКХ, те поменяли небольшой кусок канализационной трубы и отказались менять тройник который идет в квартиру - туалет, кухня и в подвал. Мало того, кусок трубы который они поменяли-течет, еще и сверху от соседей капать стало. Вызвали с жкх инженера, тот тоже сказал что если потечет то будем менять. Меня не устраивает этот ответ тем более я вижу состояние трубы, также стояк с холодной водой-труба вся проржавела-менять отказались (нормальная труба). Что в данной ситуации можно предпринять. Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
30.01.2022, 00:40

Проблемы с крышей лоджии на квартире на последнем этаже - как заставить УК решить проблему?

Квартира на последнем этаже. Над квартирой тех помещение. А потом крыша. Проект дома странный (какая-то дискриминация): тоесть у соседей над крышей лоджии есть продолжение тех этажа, А над нашей лоджией нет продолжения тех этажа. Тоесть наша крыша нашей лоджии не защищена никак. И все осадки, снег пластами лежат на крыше. В квартире ремонта нет. Но крыша лоджии стала протекать: там монолитная плита и стена с кирпичной кладкой. Капает, льётся, бегут ручьи. Управляющая компания откровенно издевается, и говорит, что это конденсат. И что, у вас нет ремонта на лоджии, шпаклюйте сами швы. УК доступ на крышу не даёт, и любые попытки самостоятельно утеплить крышу и сделать навес над крышей лоджии тоже препятствует. Дом ещё на гарантии застройщика. Как заставить УК сделать навес над нашей крышей балкона? Сделать дополнительную гидроизоляцию на крыше лоджии? Какие действия нужны, что и куда писать? Потому что УК ведёт себя по-хамски.
Читать ответы (5)