Я сменил оператора с сохранением № с Билайн на Мегафон, но у меня остались на счету деньги. Как их вернуть?

Отказ в возврате денежных средств - оператор Билайн объясняет, что деньги \'сгорели\'

Я написал заявление на переход от оператора Билайн к оператору Мегафон. На билайне оставалась некоторая денежная сумма. Я написал заявление в офисе Билайн на возврат излишне утраченной суммы. Сегодня позвонил в Билайн. Мне там отказали в возврате объяснив это тем, что сумма сгорела, потому что я закрыл счет до того как перевел от туда деньги. Причина отказа, цитирую: "Мы вам не отказываемся вернуть денежные средства, у вас их просто нет, т.к. они сгорели".

Читать ответы (1)

Задолженность за неактивированную сим-карту - законно ли требование мегафона?

Пришло уведомление о задолжности за то что баланс временной неактивированной сим-карты ушел в минус т.к. там якобы действует тариф. Хотели сменить оператора с Билайна на мегафон, при сохраненном номере, но в итоге остались на билайне и смену номера отменили. Законно ли мегафону требовать долг?

Читать ответы (1)

Проблемы при переходе с Мегафона на Билайн - непонятные начисления и неясный долг

Решила сменить оператора с мегафон на билайн, написала заявление в биоайн. Потом начали-приходить смс от билайн, чтобы погасила долг на мегафоне, я погасила, потом мегафон начисляет мне 500 р-на услуги связи, я разговариваю на все эти деньги. Потом опять с билайн приходит смс, чтобы я погасила долг на мегафоне. В мегафоне операторы немогут объяснить мне для чего были начислены 500 р,и какой еще долг висит, потом я узнаю, что 500 р-это виртуальные деньги, я на них разговариваю, а на самом деле я ушла в минус 330 р.Вобщем я хочу написать жалобу на мегафон, что они необъясним? Конкретно начислили эти деньги! Скажите, стоит ли мне писать жалобу и что конкретно излагать, и куда нужно жаловпться? В отдел защиты прав потребителей, роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Как вернуть неиспользованные деньги при переходе к другому мобильному оператору с сохранением номера

Переход к другому мобильному оператору с сохранением номера. Переход состоялся. На счёте у старого оператора остались неиспользованные денежные средства. Большей частью это средства-денежная компенсация от старого оператора за удержание клиента, перечисленные мне на счёт год назад. Теперь при требовании вернуть мне неиспользованные денежные средства, старый моб. оператор утверждает, что компенсацию он оставляет себе, и перевел мне лишь незначительную сумму. Вправе ли он так поступать?

Читать ответы (1)

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Ошибся в номере - как вернуть деньги после ошибки при пополнении счёта мегафон

Я положил деньги на счёт оператора мегафон и ошибся одной цифрой. Позвонил оператору там говорят на данном номере отрицательный баланс и деньги вернут только в течении 3 лет если на данном номере появится положительный баланс. Вот хотел узнать могу ли как нибудь вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)

«Незаконное списание денег с телефона (оператор Мегафон) - как вернуть деньги и решить проблему»

На телефон (оператор Мегафон) пришло 5 смс Спасибо, услуга оплачена с номера 5052 и в результате со счета были списаны все деньги... Никаких услуг я не заказывала и никаких смс от оператора с кодом подтверждения не приходило... Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Проблема с переносом номера от Мегафона на Билайн - Какова следующая шаг?

Я 19 февраля написала заявление о переходе с сотового оператора Мегафон на Билайн с сохранением номера. Мне сказали а также письменно уведомили, что 28 февраля с 00.01 я буду пользоваться услугами Билайн с сохраненого номера.28 февраля и посей день номер не работает. На звонки (есть запись разговоров)операторам, мне отвечают"подождите, техотдел работает",это же отвечают и в пмсьменой форме. Пятые сутки я без связи, а меня отфутболивают как мячик. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Задолженность при переходе от Билайн к Теле 2 - нарушение закона или нет?

У меня такая ситуация я перешла от оператора Билайн на оператор Теле 2 В последний день пользования Билайном организация перевела мне 500 рублей. При этом номер телефона остался прежний. Деньги я не получила. Билайн отказал мне вернуть деньги. Нарушен ли закон при этом.

Читать ответы (2)

Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне

Я перешла из оператора мтс со своим номером в мегафон (номер от летай татарстан). На днях мой телефон заблокировали, оператор мегафона говорит что у меня есть задолженность 15 руб к МТС. Зашли мтс уточнили, оплатили 20 руб, и этот 20 руб появилось в номере мегафона и все, а номер так и не разблокировали. Вопрос, как нам, на какой расчетный счет оплатит этот 20 рублей для оператора МТС.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я сменил оператора с сохранением № с Билайн на Мегафон, но у меня остались на счету деньги. Как их вернуть?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов