Вопросы по выплате страховки ОСАГО - возможно ли обратиться к автоэкспертам для независимой экспертизы и требуется ли присутствие представителя страховщика?

• г. Москва

Не согласен с размером выплаты страховой по ОСАГО. Выдан акт о страховом случае без акта осмотра, расчета стоимости восстановительного ремонта, фотографий... Могу ли я обратиться в компанию автоэкспертов для проведения нового осмотра трансп. Ср-ва и проведения независимой экспертизы? С момента 1-го осмотра прошло 2 месяца. Надо ли приглашать на новый осмотр представителя страховщика?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

можете обратиться. приглашать надо

Спросить

Провести независимую экспертизу можете и это нужно сделать, также необходимо уведомить телеграммой страховую о времени и мест проведения осмотра. Затем направляете претензию в страховую о возмещении разницы, если откажут, обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Проводите независимую экспертизу, приглашать страховщика не нужно, экспертное заключение (или заверенную копию) вместе с претензией направляете в страховую, не выплатят по претензии-обращаетесь в суд

Спросить

Какому из ответов можно доверять?

Спросить
Алексей
12.05.2015, 20:47

Согласование размера выплаты и запрос дополнительных документов после ДТП по ОСАГО

Произошло ДТП. В результате страховая компания выплатила размер ущерба. С размером не согласен, автомобиль отремонтировал. Написал письменное обращение в страховую с просьбой выслать копию акта осмотра тс. Они дали ответ и сослались на пункт 4.23 правил ОСАГО, и выслали только акт о страховом случае. Заключение независимой экспертизы и/или акт осмотра тс не выслали, хотя оно указано как приложение к акту о страховом случае. Могу ли я сослаться на пункт 3.11 правил ОСАГО и запросить акт осмотра тс или независимую экспертизу?
Читать ответы (1)
Юлияна
05.08.2021, 17:16

Как действовать потерпевшему при проведении независимой экспертизы по ОСАГО - вопросы и ответы.

Страховщик выплатил сумму по ОСАГО, которая меня не устраивает. Заказала независимую экспертизу. Уведомила страховщика. В назначенный день, время и место пришли и независимый эксперт, и представитель страховщика. У представителя СК была на руках доверенность с полномочиями представлять интересы, совершать все необходимые действия по проведению осмотра, фотографирования, оценки стоимости авто и пр. Т.е. общая, «на все случаи жизни». Доверенность я на всякий случай сфоткала. А дальше каждый эксперт стал осматривать авто сам по себе. Потом представитель СК предложил мне составить и подписать свой акт осмотра. Но я отказалась, мотивируя тем, что СК уже провела осмотр, а я приглашала представителя СК не на осмотр, а потому что этого требует закон. Независимый эксперт передал мне акт осмотра вместе с экспертным заключением через несколько дней. А что конкретно должен был делать представитель СК при присутствии на независимой экспертизе, честно говоря, мне не понятно, и я не нашла нигде описания процедуры его действий. Вопросы. 1) Полномочна ли доверенность от страховщика для данного случая? 2) Легитимна ли независимая экспертиза? Могу ли я ее представить в СК для обоснования своей претензии? 3) Есть ли документ, в котором прописывалась бы процедура действий представителя страховщика (и/или второй стороны) при проведении независимой экспертизы, инициированной потерпевшим?
Читать ответы (2)
Владимир Николаевич
20.02.2016, 19:23

Правила об осмотре и экспертизе поврежденного имущества в ДТП при ОСАГО

Меня не ознакомили с результатами осмотра моей повре жденной в ДТП машины. В соответствии п.13 ст.12 закона об ОСАГО Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).-я должен был подать заявление Страховщику о несогдасии с размером страховой выплаты или можно обращаться к независимым экспертам без заявления, но с уведомлением о проведении нез. экспертизы?
Читать ответы (1)
Евгений
16.06.2016, 07:48

Что делать при несогласии с суммой выплаты после страхового случая - порядок действий и необходимость независимой экспертизы

Наступил страховой случай. Осмотр страховой проводился два раза (внешних и внутренних повреждений). С суммой выплаты не согласен. Как мне поступить? Сначала независимую экспертизу делать и на основании ее писать претензию? Или наоборот? И достаточно ли для независимой экспертизы фото акта осмотра?
Читать ответы (1)
Евгений
10.12.2008, 22:46

Согласно заключению заказанного мною стоимость восстановительного ремонта составила 23 000 рублей.

Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине другого водителя, застрахованного по полюсу ОСАГО Мною была проведена техническая экспертиза моей автомашины Перед проведением технической экспертизы представитель страховой компании вызывался на дату и места осмотра телеграммой, но на осмотр не явился. В результате акт осмотра транспортного средства был составлен в его отсутствии. В последствие страховщику был передан полный комплект документов необходимый для получения выплаты по полюсу ОСАГО, в том числе отчет независимой экспертизы проведенной мною. Согласно заключению заказанного мною стоимость восстановительного ремонта составила 23 000 рублей. Согласно заключению заказного страховщиком стоимость восстановительного ремонта составила 8 000 рублей. Скажите, возможно ли взыскать недостающую сумму через суд, если экспертиза проводилась мной до момента подачи заявления страховщику, но он вызывался телеграммой на дату осмотра? В федеральном законе № 40 об этом упомянуто: Статья 12. Определение размера страховой выплаты 2. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. 3.Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. 4.Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки). Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество и (или) не организовал его независимую экспертизу (оценку) в установленный пунктом 3 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра. В правилах организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства по этому поводу упомянуто: 4. Проведение экспертизы организуется страховщиком в соответствии с пунктом 3 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а в случаях, указанных в пункте 4 статьи 12 этого Федерального закона, - потерпевшим. 6. Страховщик (потерпевший) самостоятельно определяет эксперта-техника (экспертную организацию), с которым заключает договор о проведении экспертизы. Страховщик вправе заключить с экспертом-техником (экспертной организацией) договор об экспертном обслуживании. 21. В случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной (в том числе комиссионной) экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации). Расходы, связанные с назначением и проведением повторной (в том числе комиссионной) экспертизы, оплачиваются за счет средств инициатора проведения такой экспертизы, если страховщик и потерпевший между собой не договорились об ином. Спасибо!
Читать ответы (2)
Максим
15.01.2019, 01:20

Разрыв между страховой выплатой и реальной стоимостью ремонта автомобиля

Мой автомобиль пострадал в ДТП. Страховая выплата оказалась значительно ниже, чем фактическая стоимость восстановительного ремонта. Ремонт выполнен. Могу ли я сделать независимую экспертизу на основании акта осмотра страховой, акта о страховом случае, документов, подтверждающих стоимость восстановительных работ, и предъявить претензию страховой компании? Если да, то какие вопросы необходимо поставить эксперту для исследования? Есть ли положительная практика рассмотрения судами подобных споров?
Читать ответы (3)
Цветкова Виктория
19.12.2016, 14:45

Вопросы по возмещению ущерба по страховому случаю ОСАГО

Наступил страховой случай по осаго. Авто MAZDA DEMIO 2001 г. в. . по записи приехал на осмотр авто. При осмотре выявлено: задний бампер под замену, окраска задней двери, фаркоп под замену (фаркоп не оригинальный, сделан на заказ под конкретный авто, на данный автомобиль фаркоп заводом изготовителем не предусмотрен). по окончании осмотра выдана справка о принятых документах, копия акта осмотра на руки не выдана. По истечении 30 дней переведена на мой счёт сумма 11600 рублей. Сумма выплаты меня не устраивает. На просьбу предоставить мне калькуляцию расчёта отказ. Говорят, что по правилам осаго такой документ не выдаётся. выдан акт с конечной суммой. При диалоге с представителем страховой, мне рекомендовано обратиться в независимую экспертизу и отправить оную по почте для рассмотрения в москву. Возмещение мне стоимости независимой экспертизы также будут рассматривать. Собирая информацию о стоимости ремонта, получилось: задний бампер на сайте РСА 17800 руб. без учёта износа +1500 снять-поставить, окраска 3-х элементов не менее 12000 руб. (включая окраску вновь изготовленного фаркопа), изготовить и установить фаркоп не менее 5000 руб. . итог ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ сумма около 36300 руб. без учёта износа деталей. ВОПРОС: 1.возможно ли получить от страховой калькуляцию по расчёту ущерба, без предоставления независимой экспертизы. 2. страховая обязана оплатить независимую экспертизу или только через суд. 3. возможно ли вместо независимой экспертизы в страховую предоставить дефектный акт по стоимости ремонта. 4.сделать независимую экспертизу и подать в суд на страховую.
Читать ответы (2)
Евгения
15.05.2012, 16:46

Страховщик отказался предоставить расчет уплаченной страховой премии после ДТП

После ДТП в СК провили внешний осмотр (на скрытые повреждения осмотр не проводился) составили акт и выплатили страховую премию. Написав заявление с просьбой предоставить мне расчет уплаченной страховой премии, я получила письменный ответ следующего содержания: в соответ. П.п.70,71 Правил ОСАГО потерпевшему передается копия акта о страховом случае и акт осмотра поврежденного имущества, на основании которых страховщик принял решение... Выдача копий иных документов законодательными актами не регламентируется.
Читать ответы (1)
Александр
26.11.2007, 13:59

Рыночная стоимость машины на момент аварии определена в размере 12 000$.

Произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Машине 2,5 года. Рыночная стоимость машины на момент аварии определена в размере 12 000$. Стоимость восстановительного ремонта составила 10 000$. Страховая компания на основании акта осмотра автомобиля посчитала, что ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля и превышает лимит страховой компании на ремонт). В результате была признана полная гибель машины. Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 000$ (подсчитано страховой компанией с учем аммортизации машины). С кого взыскивать разницу между рыночной стоимостью автомобиля до наступления страхового случая и суммой, подлежащей к выплате страховой компанией?
Читать ответы (1)
Роман
15.02.2016, 15:07

Страховая компания отказалась предоставить полный пакет документов по страховому случаю по ОСАГО

Страховая компания (СК) осуществила страховую выплату по ОСАГО. Сумма выплаты не соответствует ущербу. Написал заявление на выдачу акта о страховом случае, акта о осмотре автомобиля и калькуляции возмещения ущерба. Получил от СК по электронной почте только акт о страховом случае. Могу ли я потребовать у СК акт осмотра автомобиля и калькуляцию? Если да, то на каком основании?
Читать ответы (2)