Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема невыкупа товара в интернет-магазине - возможности отказа и ответственность за затраты на отправку

04.02.2016, 09:48
• г. Волгоград

У меня интернет магазин, отправляем товар наложенным платежом, заказчик оплачивает товар при получении на почте, столкнулся с проблемой невыкупа товара, есть статья по которой может отказаться от товара, но должен оплатить затраты на отправку, не выкупа очень много, как быть?

Читать ответы (1)
Отправка наложенным платежом
Товары наложенным платежом
Наложенный платеж
Ответы на вопрос (1):

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

32 статья закона о защите прав потребителей

взыскивать расходы через суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России