Клиент требует пени за просрочку в доставке дивана, но подписал акт приема-передачи - как правильно поступить?
• г. Екатеринбург
Нашим магазином был продан диван клиенту, в этот же день была осуществлена доставка мебели акт приема-передачи клиентом подписан. Через 9 месяцев клиент пишет претензию о том что товар не был ему доставлен и требует пени за просрочку в размере стоимости товара утверждая что подпись в акте не его и диван он не видел. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
04.02.2016, 14:46,
г. Екатеринбург
Написать ответ на претензию
Спросить04.02.2016, 15:24,
г. Севастополь
Да пусть хоть в суд идет. Закон на вашей стороне.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 582
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
565
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 798
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 205
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
51
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
735
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
302
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
462
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
196
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 269
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
20
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 638
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
406
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 547
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
118
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
27 782
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
30
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 689
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
147
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 820
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
146
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
19 598
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
64
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8
449
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
135
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 061
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
434
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 704
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
282
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4
40 567
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
189
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 243
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
172
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
59 979
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
78 544
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
166
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 544
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
120
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
41 983
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
114
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3
59 208
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
113
показать ещё
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Составление доверенностей
(1116)
Составление жалоб
(1280)
Составление ходатайств
(1292)
Проверка брачного договора
(1014)
Проверка договора аренды
(1167)
Экспертиза договоров
(1029)
Составление договоров
(652)
Сергей
20.11.2020, 11:10
Оплаченный товар без накладной - как решить конфликт с клиентом и восстановить документацию?
Читать ответы (27)
Мария
02.04.2016, 16:43
Покупатель требует обмена товара после трехмесячного срока - действует ли акт приемки-передачи?
Читать ответы (1)
Анна
15.01.2014, 10:17
Клиент требует выплатить неустойку за задержку доставки, несмотря на отсутствие претензий и осуществленную доставку
Читать ответы (2)
Сергей
30.03.2019, 12:55
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Читать ответы (11)
Petrovich1322
30.07.2021, 10:07
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Читать ответы (11)
Ольга
27.07.2015, 14:43
Как грамотно отказать клиенту в письменной форме по поводу претензий к поврежденному товару после подписания акта о приеме
Читать ответы (1)
Лидия
28.05.2020, 11:16
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Читать ответы (1)
Виталий
18.04.2013, 11:22
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Читать ответы (1)