Где мой заказ? Как вернуть деньги? Как разобраться с мошенниками на сайте?

04.02.2016, 18:09

• г. Краснодар

Заказал на сайте часы в подарок шло портмоне... При заказе девушка утверждала что часы по функционалу именно такие как я спрашивал... В итоге получил посылку на почте после оплаты, вскрыл, часы не соответствуют заказанным ни по цвету ни по качеству, портмоне вообще не оказалось, хотя при заказе у меня еще уточнили какой подарок прислать... Для связи с ними приходиться опять оставлять на сайте заявку под чужими номерами т.к на мой они теперь не перезванивают... При разговоре говорят что ожидайте вам позвонят из отдела контроля качества и объяснят как вернуть деньги, но так никто не перезванивает. Собственно вопрос: неужели в нашей стране нет способов наказать таких мошенников и вернуть деньги. По реквизитам ООО, которые указаны на сайте по базе налоговой такая организация не находится, вероятно написаны левые ИНН и ОГРН... Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги
Как вернуть деньги
Наказать мошенника

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Ситливый О. А. 4.9

05.02.2016, 10:28,

г. Лабинск

Если Вы пришли к выводу, что сведения о продавце недостоверные, а проданный Вам товар не отвечает уплаченным Вами деньгам, обращайтесь в ближайший к Вам отдел полиции с заявлением о мошенничестве. Полиция может найти продавцов по почтовым реквизитам и пр. Если в возбуждении уголовного дела будет отказано, Вы от полиции уже будете знать достоверные реквизиты продавца, после этого сможете обратиться в суд по месту Вашего жительства в защиту прав потребителя (т.е. себя). Либо сразу сейчас обращайтесь в суд с таким иском. Если сумма спора менее 50 т.р., то обращайтесь к мировому судье, если больше - в федеральный районный (городской) суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59