Что делать, если накрылся динамик на новом iPhone без чека - вернуть в магазин?

Заявление в полицию, раз контрабанда и подделка документов.

Жалобу в Роспотребнадзор.

В данном случае могут учитываться показания свидетелей

если экспертиза установить заводской брак-тогда можете.

Вы вправе запросить выписку по лицевому счету, этого будет достаточно.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Выписку запросить в банке?

Подскажите, а без слип-чека могут вернуть деньги на карту или выдать наличными?

В июне купили телефон, в октябре он перестал заряжать. Отдали через магазин на гарантийный ремонт. Через месяц вернули, был заменен аккумулятор. Дома обнаружили, что телефон не рабочий. Могу ли я вернуть в магазин свой телефон и потребовать возврата денег? При этом, мной утеряна коробка и чек. Но в магазине выдали дубликат чека.

Добрый день! Обратитесь с письменной претензией в магазин. Удачи и всех благ!

Добрый день, уважаемая, Татьяна

Пишите претензию и просите обменять или вернуть деньги за телефон

Удачи Вам и вашим близким!!

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

Есть возможность. Только срок гарантии в таком случае будет исчисляться не со дня продажи, а со дня производства аппарата.

Гражданское законодательство предусматривает презумпцию собственности владельца движимого имущества пока в установленном законом порядке не будет доказано иное. Удачи!

Добрый день!

Если не можете подтвердить факт покупки - то магазин прав к сожалению

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Предъявлять письменную претензию на возврат денег.

Вероника, Вы описали всё что касается чека. а платье когда приобрели, одевали, или не одевали. ценник на платье цел? Это важные вопросы.?

Здравствуйте Вероника!!!

В случае если товарный вид у платья сохранен, товар не б/у, ярлык не срезан, то Вы в соответствии со ст. Закона РФ "ОЗПП", имеете право в течении 14 дней со дня приобретения заменить либо вернуть указаный выше товар, кстати, согласно ст.25 наличие чека не обязательно, если у Вас есть свидетели спосоные подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Более того,в магазине, а магазин "продавец" - это всегда ЮЛ или ИП, должен быть кассовый аппарат, который является фискальным аппаратом имеющим фискальную память, по которому можно восстановить произведенные платежи-продажи. Так что при наличии чека даже в указанном Вами состоянии - ВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ факт купли-продажи.

С уважением Э.Р. Газданова!!!

Отдайте на независимую экспертизу, результаты можете написать мне, тогда будет видно что делать дальше.

Письменную претензию подавайте с требованием вернуть деньги. В ней можете указать дополнительно требование о предоставлении квитанций и прочих документов.

Сейчас необходимо предъявить сначала магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и выдачу документов.

Можете конечно следовать и своему ходу мысли, но правильней обратится к специалисту, ибо в соло обращении в суд итогом может быть "упс" ...

Потребуйте документы на покупку товара.

Здравствуйте.

Можете. Только Вам нужно претензию письменную подать продавцу, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.