Проблема с выплатой по акции - как разрешить ситуацию с невыплатой денежных средств от салона МТС
Столкнулся с такой проблемой. В сентябре прошлого года в салоне мтс приобрёл телефон Самсунг с 6 по акции, в которой говорится что при покупке в течении 5 месяцев абоненту будет выплачиваться сумма в размере 1000 рублей (на счёт).В перый месяц продавец ссылался на задержки по выплате, на второй месяц отговорки были теми же самыми, была написана жалоба руководству мтс, обещали рассмотреть её в течении 2-х недель, но результата по прежнему нет (прошло 2 месяца) Были предприняты всяческие меры и звонки и службу поддержки и многократные походы и жалобные письма, но видимо руководству мтс все равно. Сотрудники мтс никаким образом не комментируют данную проблему, деньги были переведены на счёт один раз 1000 рублей. С момента покупки телефона прошло 5 месяцев, денег нет, сотрудники мтс ни как не объясняют что делать говоря что все то,что находится на их сайте это всего лишь информация для ознакомления, которая не является достоверной. Подскажите что делать в подобной ситуации? Заранее спасибо.
Начинайте с письменной претензии
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Обман продавца - почему при покупке телефона Samsung купон на следующую покупку оказался ненастоящим?
Неисправности телефона Samsung A5 2017 г. - отказывается заряжаться и появление значка влаги
Продавец отказался вернуть деньги за дополнительную гарантию на телефон, предлагая заменить его на более дешевую модель.
Покупка телефона с ошибкой - Рассказ о проблеме и невозможности обмена или возврата денег
Проблема с акцией в салоне МТС - деньги не поступили на счет, как составить претензию?
Я сразу обратилась по телефону, прямо из салона " Связной" к руководству, на что мне ответили, что необходима экспертиза.