Возможен обмен детской смеси в гипермаркете, так как данный товар был куплен не тот.

Продукты питания обмену и возврату не подлежат, за исключением просроченного товара.

Детские товары гипермаркет

Подскажите, пожалуйста, правомерерны ли действия администраторов данного гипермаркета?

Затеяв в ванной ремонт, неделю назад приобрела (по указанию мастера-плиточника) в строительном гипермаркете 4 мешка сыпучей строительной смеси, которая расфасована по 25 кг в каждом мешке. Обстоятельства сложились так, что для ремонта пришлось пригласить другого специалиста, который в свою очередь сказал, что необходимы другие материалы... В итоге данные материалы оказались ненужными. Чек в наличии. Я позвонила в гипермаркет и уточнила, возможен ли возврат товара или его обмен, на это мне был дан ответ, что возврат или обмен сыпучих строительных смесей у них не производится. Подскажите, пожалуйста, правомерерны ли действия администраторов данного гипермаркета? Если нет, как мне поступить в данной ситуации? С Уважением, Милана.

Читать ответы (1)

Категория товаров, не подлежащих возврату или обмену - действительно ли сухие строительные смеси входят в нее и как вернуть товар?

Я приобрела строительные смеси (плитонит и затирку) в гипермаркете OBI. Так как ситуация изменилась и смеси мне не понадобились, я решила возвратить товар обратно в магазин на следующий день (Чек имеется и упаковка не нарушена). Магазин отказался мне вернуть деньги, ссылаясь на Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, что сухие смеси принадлежат к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Вопрос: действительно ли сухие смеси принадлежат к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену? Если это не так, то как вернуть товар?

Читать ответы (1)

Отказ в обмене/возврате детской смеси - правомерно ли действие торгующей организации?

Фабула дела такова... где то 4 дня назад купил банку детской смеси, но оказалось не ту, оплата была с карты жены. Сегодня жена поехала делать обмен/возврат, но ей сказали, что данный товар не обмену не возврату не подлежит... Собственно вопрос, права ли торгующая организация? Банка не вскрывалась, товарный вид не нарушен!

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?

Прошу ответить на мой вопрос. Я купила туалетную воду в магазине Ив Роше, в фирменной упаковке, мне выдали кассовый чек, в котором указана скидка ко дню рождения. При покупке продавец навязал мне не тот товар, который я хотела купить, я это поняла после покупки и в этот же день я обратилась, чтобы обменять товар. В магазине мне отказывают совершить обмен на понравившийся мне товар, возврат товара был не возможен. Они объяснили это тем, что данный товар не подлежит возврату и обмену, но есть вариант обменять на товар из то же серии, что купила я и по той же цене, который мне не подходил. Товар сохранил товарный вид, и не был вскрыт. В книге жалоб и предложений сделала запись. Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации? Заранее, спасибо!

Читать ответы (1)

Покупатель имеет право требовать возврат денег от производителя при неисправности товара

Товар куплен в строительном гипермаркете. Гарантийный срок два года, еще не прошли. Есть чек от гипермаркета (продавца). У товара есть неисправность, кот. производитель может устранить. В праве ли покупатель требовать от производителя вернуть деньги, если купил в гипермаркете и чек у него из гипермакета, соответсвенно с ценой в два раза больше, чем у производства. Если да, то на основании чего можно снять деньги из банка и какую сумму?

Читать ответы (1)

Отказ продавца от обмена товара по акции - законно ли это?

Отказ продавца об обмене товара. Здравствуйте,10 дней назад купил кроссовки в магазине в течение этих 10 дней у кроссовок лопнула подошва на 10 ддень после покупки товара продовец отказался менять товар ссылась на то, что товар был приобретен по акции скидочной цене и утверждает что в праве не производить обмен так как товар куплен по акции, законномерны ли его действия?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?

Искал в законе "Защита прав потреьителей" порадок и основания для возврата товара. Нашел только ответ по обмену товара ненадлежащего качества, и лишь, если обмен невозможен допускается возврат. Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?

Читать ответы (1)

Товар куплен по карточке в гипермаркете. Делаю возврат товара. Имею ли я право получить деньги за товар наличными? Украина.

Товар куплен по карточке в гипермаркете. Делаю возврат товара. Имею ли я право получить деньги за товар наличными? Украина.

Читать ответы (5)

Проблема с обменом утягивающего белья - дезинформация на сайте и непрятные слова от магазина

Добрый вечер. Купила утягивающее белье в интернет магазине. На сайте указана информация, что возможен обмен если товар не подойдет. После получения в пункте выдачи обнаружила что товар не подходит. Отправила письмо им на почту о возможности обмена, получила инструкцию в ответе как это сделать. После получения другого товара (обменного) также товар не подошёл. Связалась с магазином повторно, ведь на сайте не указана инфа о единичном возврате. На что получила в свой адрес непрятные слова о моей неплрядочности, о том что они мне в первый раз пошли навстречу в вопросе об обмене товара, хотя якобы по закону это невозможно. Вообщем на данный момент они мне отказывают в построена обмене, хотя на сайте пишут что обмен возможен и не указывают какое количество раз. было конечно очень неприятно услышать в свой адрес слова о непорядочности... Правомерны ли их действия?

Читать ответы (6)

Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали

Приобретала кожаный мужской браслет со вставками из стали. Не подошел по размеру. Возможен ли обмен товара на меньший размер? Обращалась в магазин, где покупала товар, уверяют, что "ювелирные изделие из драгоценных материалов не подлежат возврату или обмену" Хотя обратилась с просьбой о обмене товара в течение часа после покупки...

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59