Магазин отказался от ремонта и отменил гарантию из-за царапин - что делать?

06.02.2016, 16:52

• г. Ессентуки

Купили телефон в марте месяце 2015 года в октябре сломался находясь на горантии. Магазин нам отказал в ремонте и отменил гарантию в связи с царапинами на корпусе. Имели ли они право так сделать, или я могу обратится к правам потребителя и обжаловать как то это? спасибо.

Читать ответы (1)

Права потребителя

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

06.02.2016, 16:55,

г. Темрюк

Не имел права, для ремонта необходимо предъявить письменную мотивированную претензию, а почему с октября не возник такой вопрос?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магазин отказался от ремонта и отменил гарантию из-за царапин - что делать?

Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии

Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?

Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока

Обжаловать решение (по каким основаниям?) или подать новый иск?

Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.

Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии

Проблемы с гарантией - Как добиться замены или возврата денег за неисправный телефон?

Потребительские права нарушены - сколько маральной компенсации можно потребовать за неполадки с телефоном?

Продолжительность ремонта телефона в Мвидео превышает 45 дней - есть ли право на возврат денег?

Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59