Наследник столкнулся с проблемой при погашении кредита - банк требует выписку из амбулаторной карты, которую невозможно предоставить

• г. Москва

Муж внезапно умер. У него остался кредит, застрахованный. Банку предоставила свидетельство о смерти, акт вскрытия. Еще банк требует выписку из амбулаторной карты. Я не могу ее предоставить т.к. супруг за последние 10 лет в поликлинике не наблюдался, а старая карта давно утеряна. Как мне быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вообще-то это неправомерно, но чтобы решить этот вопрос как можно скорее, не вступая в бумажные перепалки с банком, предложите им принести справку из поликлинике, что они подобный документ выдать не могут с изложением своих причин.

Спросить

Если в договоре страхования не указана обязанность предоставления амбулаторной карты, то вы не обязаны это делать. Вполне достаточно акта вскрытия , где указана причина смерти.

Спросить

При определении обоснованности таких требований исходите из договора и правил страхования. В этих документах должен содержаться перечень необходимых для представления документов.

Если амбулаторная карта там не поименована, можете отказать в ее предоставлении и требовать принять решение о выплате.

Спросить