Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о действии гарантии для сломанного крепления на детских санках после 4 раз использования

07.02.2016, 16:16
• г. Санкт-Петербург

Сломалось пластиковое крепление на детских санках. Санки пользовались 4 раза, а креплением которое сломалось один раз! Санки покупали 7 октября, на чеке написано: гарантия 3 месяца. Подскажите гарантия действует с момента покупки? Или с начала зимы? Товар вроде сезонный.

Читать ответы (2)
Гарантия действует с момента
Гарантия 3 месяца
Гарантия месяцев
Ответы на вопрос (2):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Здравствуйте! В соответствии с абз. 2 п. 2 ст.19 Закона "О защите прав потребителей" для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В СПб зимний период начинается с 5 декабря.

Но в случае, если даже гарантийный срок уже истечёт, то все равно в течение 2 лет со дня покупки Вы имеете право свои требования продавцу предъявлять.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России