Здравствуйте, мы взяли телефон в кредит, в большом торговом центре бытовой техники, через месяц позвонили из полиции и сказали что он из партии ворованных телефонов. Его изъяли и выдали на руки копию протокола добровольной выдачи. как быть, можно ли обратиться в этот центр чтобы вернули деньги или остановили выплату кредита, или надо писать заявление в прокуратуру? Спасибо

Как быть, или надо писать заявление в прокуратуру?

Что делать, если купил ворованный телефон - как возвратить деньги?

Купил телефон с рук, через два месяца позвонили из полиции сказали придти, что он ворованный. Изъяли. Как теперь истребовать деньги с продавца? Куда подавать заявление в полицию или в суд? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном в кредит - Страховка, ремонт и невозможность вернуть устройство

Взяли телефон в кредит, оформили страховку Альфа страхование, телефон упал разбился экран, отдали в ремонт по страховке, спустя 3 месяца они сказали что телефон не ремонтноспособный, пользовалась телефон 1 месяц, 3 месяца он был в ремонте, я платила все эти 3 месяца кредит, вернули деньги по страховке, могу ли я забрать телефон, так как я не заключала договор о том что телефон остается в сервисном центре, и в договоре это не прописано, как мне его можно забрать? Сервисный центр сказал что не возвращает телефоны, по которым были произведены выплаты,

Читать ответы (1)

Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег.

Купила чайник в июне 2010, через 4 месяца он сломался. Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег. Магазин деньги не возвращает, сначала сказали написать заявление о возврате и что их юрист его рассмотрит, потом потребовали чек на приобретение товара, затем сняли копию с акта тех. сост. От сервисцентра, через несколько дней позвонили и сказали, что я должна передать на рассмотрение оригинал акта. Возмущают действия работников магазина, тем более, что подобная ситуация у меня была с сотовым телефоном, там магазин вернул деньги тут же по предъявлении акта из сервисного центра. Каковы мои дальнейшие действия? Судя по тому как ведут себя представиели торговой организации, они не хотят возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Прошел гарантийный срок ремонта в официальном сервисном центре Samsung по проблемам с экраном

Я сдал смартфон Samsung в официальный сервисный центр на гарантийный ремонт, проблемы с экраном. В сервисном центре выдали квитанцию "заказ - наряд"что приняли телефон в полной комплектации. Через 30 дней позвонили и попросили что бы я принёс товарный чек на покупку телефон, я принёс, работник центра дописала в квитанции ручкой что я передал товарный чек. После тогда как прошло 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт я пришёл в центр и мне ответили что в ремонте отказано так как с телефоном небыл предоставлен товарный чек, а я его им приносил. Что мне делать писать претензию?

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за запечатанный телефон, который оказался украденным

Вопрос в том что мы приобрели телефон запечатанный с документами в торговом центре в павильоне и через месяц нам позвонил следователь и сказал что вы приобрели телефон ворованый и приехали и забрали, как нам вернуть свои деньги телефон то не дешовый, и как правильно обратиться к продавцу Который продал тел.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию

В феврале месяце 2019 года купила телефон в кредит. Через 2 недели с телефоном начались проблемы промучилась 2 месяца отнесла по горантии в технический центр. Описала им проблему в телефоне они неполадки устранили. Телефон вернули. Через неделю у телефона появилась другая проблема опять отнесла. Телефон пробыл у них опять 20 дней, проблему устранили. Телефон вернули. Забрала, а через 4 дня у телефона опять началась проблема с которой относила в первый раз. Отнесла снова в технический центр продержали телефон опять 20 дней вернули сказали дефекта нет. Забрала телефон а проблема эта осталась. В феврале гарантия кончается. Телефоном практически не пользовалась из за постоянного его нахождения в сервисе, а кредит плачу. Что делать? Могу ли я написать заявление. Если да то какое и куда? Гарантия кончится его просто можно будет выкинуть. А кредит получается плачу за воздух. Спасибо.

Читать ответы (2)

Выплаты после сокращения - обязана ли я доказывать свои кредиты или заболевания, чтобы получить третью выплату?

Я была сокращена в организации, после сокращения встала в центр занятости. Получала зп два месяца, за третий месяц мне сказали выплачивают только с разрешения центра занятости. На что мне сказали в центре занятости я им должна доказать чтоб получить третью выплату, одобрят в том случаи если у меня есть кредиты или заболевания. Правомерно это.

Читать ответы (1)

Как поступить при приобретении телефона с заводским браком и отказом в возмещении денежных средств

Мы купили телефон в Мтс центре. Через 3 дня обнаружили в работе телефона неполадки. Отнесли телефон в магазин его забрали на экспертизу чтобы выявить заводской это брак или нет. Спустя месяц нам позвонили сказали что брак заводской. Надо было подойти написать заявление о возрасте денежных средств. Заявление написали, спустя 10 дней после подачи заявления нем позвонили и сказали что отказано. Нам вернули телефон отдали документы. Телефон мы не забрали, хотим узнать как нам поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Как восстановить чек и вернуть деньги за сломавшийся телефон на гарантии?

Я купила телефон. Пока он был на гарантии-сломался. В сервисном центре сказали, что он ремонту не подлежит. В серв. Центре мне выдали акт дефектовки. Пока телефон был в ремонте, я потеряла чек, хотя в сервиз. Центр я его предъявляла. Как мне востановить чек, чтобы вернуть деньги за телефон? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Правомерны ли действия охранника на парковке торгового центра и где можно проверить правомерность действий частного предприятия?

Охранник на парковке торгового центра требует чек на покупку, которую я обязана произвести в данном торговом центре. Правомерны ли его действия? Охрану парковки осуществляет частное предприятие не принадлежащее самому торговому центру. Куда можно обратиться для проверки правомерности действий данного предприятия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59