Проблема с возвратом телефона после ремонта - предложение замены или возврата денег по чеку

Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?

Мобильный телефон в ремонте. Длится он уже достаточно долго. Сегодня решил сходить в сервисный центр, там сказали, что ремонт телефона обойдётся дороже, чем новый телефон, и поэтому мне предложили обменять его на новый телефон той же марки; либо вернуть сумму стоимости товара на сегодняшний день, но она значительно отличается от стоимости телефона в день покупки; либо обменять телефон на другой с доплатой. Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть? И если он был взят в кредит. В случае отказа возврата стоимости товара, мои дальнейшие действия. Заранее Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - когда можно вернуть деньги или заменить телефон?

Покупали сотовый телефон, который через месяц поломался, взяли на ремонт по гарантии. Прошло сорок дней, телефон не возвращают. Можем ли мы вернуть обратно деньги или произвести замену телефона на другой.

Читать ответы (2)

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Читать ответы (1)

Проблема с датчиком освещённости в трейд ин-телефоне - возможность возврата за полную стоимость?

В мае купил телефон в трейд ин, то есть сдал свой старый, получил за него скидку 4999 на новый. Спустя две недели я выявил у нового телефона проблему, перестал работать датчик освещённости, телефон тогда починили. Сейчас, спустя два месяца, проблема с тем же датчиком повторяется. Могу я вернуть полную стоимость телефона, если покупал его в трейд ин? Полная стоимость 15000, В трейд ин я купил его на 4999 дешевле.

Читать ответы (1)

Как вернуть мой телефон после многомесячного ремонта безрезультатно?

Меня зовут Михаил, моя проблема следующего характера: сдал телефон в ремонт 11 марта 2016 года, ремонт стоит 1500 рублей, оплатил сразу, квитанцию мне не выдали, пообещали вернуть на следующий день, уже более месяца телефон не возвращают, почти каждый день мне говорят, что завтра вернут, но это завтра длится уже более месяца, что мне делать?

Читать ответы (2)

Покупал телефон, через месяц он начал глючить, по гарантии отдал в ремонт, сроки ремонта 40-45 дней

Покупал телефон, через месяц он начал глючить, по гарантии отдал в ремонт, сроки ремонта 40-45 дней, но телефон не возвращают уже год, что делать, стоит ли подавать в суд?

Читать ответы (2)

Проблема с гарантийным ремонтом акционного телефона - мне предлагают вернуть деньги вместо замены на аналогичный аппарат.

В марте 2014 года в салоне Билайн купил телефон по акции за 490 рублей + 2100 рублей необходимо было положить на свой номер телефона (по условиям акции). За 9 месяцев пользования 3 раза отдавал на гарантийный ремонт по одной и той же причине (выходит из строя разговорный динамик). Салон, в лице управляющей, отказался менять мне телефонный аппарат на аналогичный, ссылаясь на то, что телефон акционный и их уже нет в наличии, так как акция уже закончилась. Я предложил заменить на схожий телефон. В этом так же было отказано. Только предложили выплатить за телефон деньги за которые он приобретался по акции, то есть 490 рублей. Скажите, я имею право требовать замену телефона на схожий, так как деньги не представляют ценность? И как действовать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с ремонтом телефона по страховке ВТБ - как добиться полной компенсации или отремонтированного устройства?

Здравствуйте! Я здала телефон в ремонт с разбитым дисплеем (ребёнок разбил) по комплексной страэовке ВТБ банка! Через 8 дней заканчивается срок за то время, которое они должны сделать! Продавец салона маг. Связной мне сказала, что страховка не может покрыть стоимость ремонта моего телефона и скорее всего мне вернут деньги за него, ту стоимость по которой покупала я телефон! А в ВТБ мне сказали что если признают его полностью сломанным то вернут 90%стоимости с какими то ещё вычитами, а если признают телефон не полностью сломанным то вернут только 30% от стоимости телефона! Что я могу сделать чтоб они отдали мне либо полностью денежные средства, либо отремонтированный телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги при замене и повышении цен в магазинах?

Купила телефон, через 3 дня он завис, отвезла в магазин, заменили полностью начинку телефона в АСЦ. Проблема не устранена, хочу вернуть деньги. Вопрос: покупала его за 9700, мне вернут деньги по чеку или обязаны вернуть рыночную стоимость? Ведь такой же телфон в др магазине за такие деньги я сейчас не куплю, в связи с повышением цен во всех магазинах!

Читать ответы (3)

Возможность вернуть стоимость телефона или оплату кредита при поломке после окончания выплаты

Покупали телефон в кредит. Кредит выплачен. Телефон сломался и был передан на ремонт. Сроки ремонта вышли. Хочу потребовать вернуть деньги. Я имею права вернуть сумму стоимость телефона, или сумму уплаченную мною за кредит?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59