Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть или обменять телефон, если он оказался из пересортиц и имеет проблемы с работой интернета

09.02.2016, 22:21
• г. Зилаир

Можно ли поменять или вернуть телефон если телефон оказался из пересортиц. По документам мы купили получается чёрный а так белый. И телефон плохо работает вай фай. интернет зависает. И был уже создан аккаунт. Мы обратились в магазин где купили телефон на 19-й день т.к от этого города долеко проживает несмогли приехать во время из-за погодных условий. Они забрали телефон на ремонт типа сброссы сделаем. А на временное пользование телефон дать отказали.

Читать ответы (2)
МОЖНО ли вернуть телефон
Из за погодных условий
Временное пользование
Ответы на вопрос (2):

если вам не дали сведения по качеству - вправе расторгнуть договор и вернуть деньги - ст. 12 и 18 ЗоЗПП

Пишите официальную претензию, срок рассмотрения 10 дней

Далее в суд - в суде требуйте расторгнуть договор, вернуть деньги, пени и моральный вред

Спросить

Здравствуйте.

В Вашем случае возможен только ремонт по гарантии, либо настаивайте на экспертизе, которая подтвердит заводской брак в телефоне, если таковой имеется.

Если гарантийный ремонт затянется и будет длится больше месяца..тогда можно будет писать претензию на обмен или возврат денег.

Если получится сделать экспертизу и документально подтвердится заводской брак...- также появятся основания вернуть телефон и забрать уплаченные за него деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
300
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
5 6 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё