Как доказать ненадлежащее качество товара в суде при расторжении розничной сделки купли-продажи? Частное лицо.

₽ VIP

Предприятие заключает договор подряда на контрактное производство косметической продукции. Предприятие выступает заказчиком, производитель - подрядчиком. В соответствии с Законом о защите прав потребителей на упаковке товара должны быть указаны адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) ИЗГОТОВИТЕЛЯ (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (статья 10). Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 О безопасности парфюмерно-косметической продукции дает следующее определение Изготовителя: изготовитель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, производящие парфюмерно-косметическую продукцию и/ИЛИ ВЫПУСКАЮЩИЕ В ОБРАЩЕНИЕ парфюмерно-косметическую продукцию под своим наименованием и/или товарным знаком и несущие ответственность за её соответствие требованиям настоящего технического регламента ТС. Будет ли нарушением Закона о защите прав потребителя (или какого-либо другого) указание на этикетке в качестве производителя (либо изготовителя) наименования заказчика без какого-либо указания подрядчика? Спасибо!

Покупатель обратился в суд о расторжении договора продажи вследствии ненадлежащего качества товара и введение в заблуждение не предоставлением полных сведений о товаре. Товар покупал в августе, установил агрегат в августе на свой автомобиль, в декабре обратился с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Документов и доказательств не предъявлял относительно ненадлежащего качества товара. Товар был в употреблении при продаже покупателю, покупатель был уведомлен об этом устно и мог убедиться своими глазами при получении, что товар был в употреблении. Как доказать надлежащее качество товара продавцу если отсутствовует документы на товар... Прав ли потребитель в данном случае?

Покупатель заключил с продавцом два договора купли-продажи товаров - шла речь о разных товарах, для каждого вида свой договор. Затем было обнаружено несоответствие качества товара по первому договору заявленному, и после претензии покупателя один договор был добровольно расторгнут сторонами, покупатель вернул товар, продавец вернул деньги. Покупатель с продавцом подписали соглашение о расторжении договора (одного), где в том числе содержалась для покупателя формулировкаЯ, покупатель (ФИО) не имею претензий к продавцу (наименование юр.лица). После этого по второму договору также выяснилось низкое качество товара. Вопрос мой вот в чем: если покупатель в соглашении о расторжении первого договора указал, что претензий к продавцу не имеет, вправе ли он теперь предъявить претензии по второму (отдельному) договору тому же продавцу?

Ситуация: Заключен договор с продавцом товара (электронные приборы), где четко прописано, что Продавец (Поставщик) не несёт никакой ответственности за качество товара. Вся ответственность, гарантии и сервисное обслуживание ложиться на производителя или фирму поставившую товар для Продавца. Договор естественно подписан обеими сторонами. Вопрос: Является ли это основанием для отказа Продавцом выполнять какие-либо требования по ненадлежащему качеству (в том числе отсутствие сертификатов качества и других подобных бумаг). Как рассматриваются подобные вопросы в суде, при том что данный договор идет в разрез с требованиями к товарам в РФ и Продавец "подпадает" под "Закон о защите прав потребителей" и должен нести ответсвенность за товар. Спасибо.

Что предпринять по ситуации с купленным товаром надлежащего качества. Ситуация - вопрос ниже. В магазине напольных покрытий выбрали производителя “Таркетт” - модель “Калифорния” и рассчитали с продавцом размеры линолеума - всего три части (рулона) для прихожей и кухни, чтоб уже не резать дома; оплатили с доставкой - продавец сказала: “На сегодня доставка занята. На завтра тогда уже”. На следующий день водитель магазина привез линолеум до подьезда - из трех рулонов - два другой компании “Синтерос” более чем в два раза тоньше, хотя размеры расцветка соответствующие. Я нигде не расписывался, да он и не предлагал, что товар доставлен. И быстро ушел. В магазине я попросил копию, что записала продавец для оплаты – производителя она не указала. Только наименование модели (серии), хотя с ней специально обговаривали вопрос - имеенно компании “Таркетт”. Стоит только общая цена за рулон и размеры. Так же она еще вписала фразу: “с размерами согласен”. После доставки сходил в магазин для разрешения вопроса по обмену уж на одну какую-нибудь компанию “Таркетт” или “Синтерос”-той продавщицы уже не было. Те, что были, отказались обменять - после переговоров по сотовому телефону сказали: “Вы так сами заказали”. Я посмотрел потом в Интернете производителей - так оказалось, что продавец за два рулонах записала в своей бумажке - две модели от двух производителей “Калифорния Стандарт” – на третьем “Калифорния Диск”. По прайс-листам оптовых продавцов и компании производителя “Таркетт” указана модель “Калифорния Дискавери”. У второго производителя “Синтерос” в прайс-листах указана модель “Стандарт” с похожей расцветкой и рисунком. Далее уже выяснил, что линолеум не подлежит обмену на аналогичный товар по постановлению правительства. Получается - привезли то, что мы не купили, а остатки, обрезки свои – похожие по рисунку и расцветке. Дешевый линолеум них имеется, в три раза меньше по стоимости за квадратный метр. Обратился письменно к руководителю ООО владеющего сетью этих магазинов, с просьбой - обменять по этому недоразумению, ответ: “Вы сами так заказали”. Получается - продавец магазина пишет, что ему вздумается (Модель указала, как на ценнике, наименование производителя нет, но вперемежку с Моделью (серией) другого производителя одним наименованием - “Калифорния стандарт” ) на каких-то клочках бумаги, а магазин реализует свои остатки по цене и не маленькой. Cам вопрос: какие будут достаточные существенные моменты и на что следует обратить внимание, доказать в суде для вынесения решения по иску о признании сделки купли-продажи расторгнутой? Экспертиза товара (до суда или в суде); запрос внутренних документов по магазину. Этот листок заполняла продавец – кассир в отдельной комнате отдельно приняла по нему деньги. По товару весь прайс-лист наверное не нужно? Хотя цены от минимума и до максимума необходимо? Может добросовестность продавца как магазина и самой продавщицы как-то в деле рассмотреть? Регламентация работы водителя по доставке оплаченного товара; занятость водителя в момент оплаты товара и позже? По возможности поясните конкретным названием запрашиваемого документа – ведь имеется постановление, в котором указаны группы товаров не подлежащие обмену на аналогичные товары. Заранее благодарен. Колесников Юрий Анатольевич.

Закон о защите прав потребителей да и гк рф защищает права покупателя. Но каким образом продавец может защитить себя при заключении договора от злоупотреблений покупателя, прежде всего речь идет о праве покупателя на качество (ст. 469 ГК РФ) И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ОТВЕЧАТЬ ЗА КАЧЕСТВО В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. Какие условия договора можно предложить при продаже товара, так чтобы избежать ответственности за возникающие недостатки после продажи товара, это тем более актуально когда речь идет о подержанном автомобиле 2002 года выпуска. Продавец - физическое лицо.

По заключенному договору поставки Поставщик передал Покупателю (магазину) товары, предназначенные для реализации в розницу. Один из указанных товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?

СРОЧНО! ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Здравствуйте. Ситуация: Заключен договор с продавцом товара (электронные приборы), где четко прописано, что Продавец (Поставщик) не несёт никакой ответственности за качество товара. Вся ответственность, гарантии и сервисное обслуживание ложиться на производителя или фирму поставившую товар для Продавца. Договор естественно подписан обеими сторонами. Вопрос: Является ли это основанием для отказа Продавцом выполнять какие-либо требования по ненадлежащему качеству (в том числе отсутствие сертификатов качества и других подобных бумаг). Как рассматриваются подобные вопросы в суде, при том что данный договор идет в разрез с требованиями к товарам в РФ и Продавец "подпадает" под "Закон о защите прав потребителей" и должен нести ответсвенность за товар. Спасибо.

Можно ли указывать в договоре на доставку от Юр.лица Физ. лицу стороннего контрагента субъекты - Продавец, Покупатель, Транспортная компания Покупатель купил товар у Продавца по договору купли-продажи. Транспортная компания по Договору о транспортных услугах (Транспортная компания-Покупатель) везёт товар Покупателю. Можно ли ссылаться в этом договоре на договор купли-продажи Продавца и Покупателя явно: в тексте договора о транспортных услугах писать осуществляет перевозку Товара по договору Купли продажи № такой то от такого то чила (и указывать наименование Продавца ООО Продавец и реквизиты договора купли-продажи Какого типа договор должен быть заключен между Продавцом и Транспортной компанией? Нужен ли такой договор? Спасибо.

Продали сотовый телефон, при продаже предупредили покупателя о том что все обязательства по гарантии несут авторизованные сервисные центры. Заполнили и отдали покупателю гарантийный талон производителя и список авторизованных сервис центров. Через три месяц покупатель предьявляет претензию продавцу с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег так как по словам покупателя продавцом был продан товар не надлежащего качества. Покупателя было отказано в расторжении договора, на основании отсутствия надлежащих документов подтверждающих неисправность телефона по вине продавца. Покупателю было рекомендовано обратиться, согласно договора в любой атворизованный сервисный центр, для ремонта или получения заключения о наличии неисправности не вызванной неправильной эксплуатацией телефона. Покупатель обратился в мировой суд с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег. Суд удовлетворил требование покупателя, есть решение суда. В решении продекларированы статьи ГК и закона о защите прав потребителей, смысл которых прямо противоречит решению суда. Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда? С уважением Виктор.