Проблема с гарантией - Как вернуть или обменять сломаный телефон из ломбарда?

11.02.2016, 15:08

• г. Ростов-на-Дону

Нужна ваша помощь! Купила в прошлом году телефон в ломбарде, который был на гарантии в магазине, через 3 мес сломался, принесла в магазин с чеком, взяли на проверку качества, затем на ремонт, через месяц сломался снова, пришла в магазин, сказали, если сейчас дефект обнаружат повторный, возврат или обмен. Спросили, где кредитный договор, сказала, что человек, кот его покупал находится не в городе, прочитала в интернете, что при обмене товара по гарантии сараем, что кредит погашен, не нужен. Так ли это? на перерасчёт я тоже не могу расчитывать? Тел по чеку 13 тыс, сейчас стоит 11 тыс.

Читать ответы (3)

Обмен товара по гарантии
Телефон в ломбарде
Кредитный договор

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Бондарев А.В. 4.5

12.02.2016, 00:58,

г. Ростов-на-Дону

Вообще непонятно в чем у вас сомнения, кредит погашён , вы собственник, вы праве рассчитывать: на расторжение договора купли- продажи , замену на аналогичный товар, или приобрести иной тлф с перерасчетом покупной цены

Спросить

Автор вопроса

Елена

12.02.2016, 09:51,

г. Ростов-на-Дону

Как я могу знать, что кредит погашен? Расторгнуть я могу , насколько ч знаю, только в том случае, если предоставлю справку с банка или выписку по кредиту, что кредит погашен

Спросить

Юрист

Корнеев А.А.

13.02.2016, 00:55,

г. Ростов-на-Дону

Елена! Совсем не важна история кредита. Магазин обязательства по кредиту не несет, чеки и гарантия есть, этого достаточно. Если они упираются в возврате денег, требуйте замены на аналогичный товар или другой с Вашей доплатой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 110 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59