Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленные в дорогом магазине туфли с скидкой оказались не подходящими - что делать? Возможность возврата или обмена

09.03.2010, 10:14
• г. Ростов-на-Дону

Что делать если в дорогом магазине были куплены туфли со скидкой 20% , в магазине примерила один туфель прийдя домой померила как следует они оказались большими, меньшего размера нет. Имеется чек и с момента покупки прошло всего 24 часа. Мне вернут деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" - товар надлежащего качества может быть обменен, на аналогичный.

И только в соотвествии с п. 2. ст 25 -

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Зиновьева Татьяна Ивановна
14.09.2014, 13:05

Возврат денег за туфли отказались сделать из-за прошедших 10 дней и скидок на товар

Купила туфли, но померяла их дома не сразу, оказалось, что один туфель спадывает с пятки, я решила вернуть их в магазин, Продавец взяла, вечером я пришла за деньгами, но хозяйка сказала, что деньги мне не вернут так-как прошло уже 10 дней и товар был куплен со скидкой. За такой товар деньги не возвращают. Я у нее еще спросила: почему на туфли нет посезонной гарантии, на распродажу и на товар со скидкой гарантия не дается!
Читать ответы (1)
Сергей
27.07.2014, 12:53

Проблемы с возвратом туфлей - продавщица требует записать данные паспорта

Купили туфли в магазине. Дома померили не комфорно жмут. Через 2 часа приехали с чеком в магазин вернуть деньги. Продавщица вернет деньги но запишит все данные паспорта я не хочу довать свои данные кому попала. Стоимость туфель 600 рублей. Обязана она вернуть деньги при предьявления только чека.
Читать ответы (1)
Светлана
13.12.2015, 08:19

Возможен ли возврат обуви в магазин, если она не подходит по размеру, и возвратят ли деньги?

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру. Купила вчера, в магазине не рассмотрела размер, померяла, вроде подошли, один туфель посвободнее, другой потуже, продавцы убедил что разносится и предложили купить растяжитель. Придя домой стала рассматривать и поняла что купила туфли на один размер меньше, чем я ношу. Могу ли я сдать их обратно по этой причине и возвратят ли мне деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
04.09.2010, 12:57

И что делать если в магазине откажут принять товар и вернуть деньги?

17.08.10 приобрела в магазине туфли. Одела раза 3-4 и на обеих туфлях по бокам отошла подошва. Могу ли я сдать их обратно в магазин и вернуть деньги в размере первоначальной стоимости туфель, если уже прошло 2 недели со дня покупки, но чек и коробка сохранились. И что делать если в магазине откажут принять товар и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена Ивановна
07.05.2016, 13:49

Проблема с размером - как вернуть или обменять распаренные кожаные туфли после 3 недель?

Приобрела кожаные туфли. Носить начала не сразу. Когда надела было ощущение что великоваты, особенно один, нога как бы выскальзывала. Дошла до работы. Там переобуваясь рассмотрела туфли по внимательнее. Оказалось они распарены: одна туфля 38 размер, другая на размер больше-39. видимо при упаковывании ошиблись. Магазин в другом городе. Не получилось сразу туда поехать. Прошло 3 недели. Есть чек. Каковы шансы на обмен туфель на мой размер, вернее, одной туфли? Спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила
03.05.2017, 21:06

Не подошли туфли - как вернуть деньги после покупки?

30.04.17 г. купила туфли, при покупки мерила на капроновые колготки, приехала домой, хорошенько померила, оказалась не подходят по размеру, на следующий день отвезла. Сегодня 03.05.2017 г. приехала за деньгами, а денег сказали нет. Что делать? Цена туфель 4000 т. р.
Читать ответы (2)
Рашидовна
14.06.2014, 14:35

Возможно ли вернуть дефектные джинсы в магазин после удаления бирки?

Купила джинсы в магазине примерила понравились расплатилась, а прдя домой заметила что существует деффект, джинсы немного порваны, а я уже отрезала бирку. Можно ли вернуть назад в магазин этот товар, врямя прошло всего один день с покупки товара.
Читать ответы (2)
Анастасия
11.05.2017, 19:10

Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет

Прошу Вашего совета по такой ситуации. Девушка приобрела в магазине туфли со скидкой по распродаже. Еще раз померив их дома, поняла, что размер не походит. В установленный законом срок для обмена/возврата товара надлежащего качества девушка обратилась в магазин с просьбой сдать туфли и вернуть деньги (на размер больше в магазине туфель не было). Но в магазине сказали, что товар был куплен по уценки (туфли не имеют дефектов!) и такие товары не подлежат возврату. Вернуть деньги отказали. Для того чтобы иметь письменный отказ на руках, сказали нужно писать претензию и ждать ответ в течении 10 дней. Туфли в магазине взяли себе на время рассмотрения претензии. Как отстоять свое право на возврат товара в данной ситуации? Правомерно ли магазин забрал туфли на время рассмотрения претензии? 10 дней прошло, ответа от магазина нет. Ждем Ваших советов! Спасибо!
Читать ответы (2)