Невыполнение обещаний провайдера - как подать в суд и защитить свои права?

10.03.2010, 01:11

• г. Санкт-Петербург

Когда я подключался к интернету, провайдер на сайте обещал скорость не ниже 8 мбит\сек при любых обстоятельствах. Интернет подключил, днем скорость в 3 раза ниже обещанной минимальной, 2 месяца исправно платил деньги, однако скорость постоянно ниже обещанной, звонил в тех поддержку раз 20 за эти 2 месяца, 1 раз ездил в офис, постоянно обещают что то там починить и исправить в течении нескольких дней, однако на протяжении 2 х месяцев их исправлений и моих потраченных денег ничего не меняется, думаю подать на них в суд, за невыполнение их обещаний. Подскажите пожалуйста, как лучше это сделать, что для этого нужно и стоит ли?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Скальский А.Б. 5.0

10.03.2010, 01:18,

г. Санкт-Петербург

Кирилл!

Вы можете обратится в суд в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей..

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Пишите претензию в письменном виде - собирайте доказательства недостатков инета, считайте моральный вред и в суд...

АБ

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59