Проблемы с телефоном - купил, сломался, починили, опять сломался. Как вернуть деньги?

16.02.2016, 06:01

• г. Иркутск

В декабре 2015 года купил телефон, 8.01.16 он сломался, а точнее перестал заряжаться. 12.01.16 отнес его в магазин, там отправили в сервисный центр, там его забрали на диагностику! В течении 10 дней должна была она длиться. Сказали что сразу же меня оповестят, н никаого оповещения небыло. И на 10 день я пошел к ним, они сказали что уже заказали запчати, и ничего уже не сделать, только ждать 45 дней... 12.02.16 мне пришла смс, что его починили, я приехал, забрал. Думаю, всё! Но нет через 2 дня он опять перестал заряжаться... 16.02.16 (т.е. сегодня) поехал опять, сказали что опять могут забрать на диагностику а в дальнейшем на ремонт... и акт о заводском браке мне не выдадут, т.к. телефон уже ремонтировался, и вообще что они никакого отнешения к магазину не имеют, и что это мои проблемы... В итоге я уже плачу 3-й месяц плачу кредит за телефон, которым практически н пользовался... Теперь вопрос что делать, и как вернуть деньги? Заранее большое спасибо!)

Читать ответы (3)

Что делать как вернуть деньги
Как вернуть деньги
Сервисный центр

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Тюрнёва О. П. 4.3

16.02.2016, 06:04,

г. Иркутск

Пишите претензию в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. Если не вернут, обращайтесь в суд.

Спросить

Вы мне очень помогли, спасибо!

Автор вопроса

Святослав

16.02.2016, 06:37,

г. Иркутск

А как должна выглядеть претензия ?

Спросить

Юрист

Муравьёв Д.Н. 4.6

16.02.2016, 08:57,

г. Иркутск

Пишите в произвольной форме с изложением всех фактов покупки и ремонта, а также укажите требование о возврате денежных средств. Претензию подавайте в двух экземплярах - один продавцу, второй с отметке о приеме - Вам. Если откажутся брать, отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59