Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

16.02.2016, 19:39

• г. Воронеж

Заказал душевую кабину в Москве через интернет-магазин. Оплатил. Сегодня привезли. Начал разгружать-обнаружил что основной элемент кабины, двойная разьезжающаяся дверь разбита. От самого товара отказался. Загрузил выгруженные элементы, составил акт в произвольной форме, где росписался водитель-экспедитор об обнаруженном фак-те,связался с компанией грузоперевозок Деловые Линии меня переключили на претензионный отдел, которые в свою очередь предложили приехать к ним и составить по их бланку претензию. Так же связался с продавцом, та в свою очередь сослалась на страхование груза и посоветовала самому спрашивать с компании грузоперевозок и страховой. Как быть в данном случае? Т.к считаю что вмешиваться в их разбирательства относительно этого инцидента не должен. С кого мне спрашивать возмещения ущерба, а так же возврат денег или замену кабины на новую? Какая должна быть последовательность моих действий? Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Водитель экспедитор
Составить претензию
Страхование грузов

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Литвинова Е.С. 4.5

16.02.2016, 19:56,

г. Воронеж

если вы не заключали договор с грузоперевозчиком, и оплачивали денежные средства продавцу. вы вправе требовать исполнение договора купли продажи от продавца

Спросить

Адвокат

Литвинова Е.С. 4.5

16.02.2016, 21:05,

г. Воронеж

пишите претензию продавцу

Спросить

Юрист

Дубов Н. Ю. 4.3

17.02.2016, 18:42,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте, здесь необходимо посмотреть документы и более подробно изучить ситуацию. Возможны варианты как обращения в суд как на продавца так и на грузоперевозчика. Свяжитесь с любым юристом лично, и мы вам обязательно поможем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать при получении поврежденной душевой кабины из интернет-магазина в Москве?

Повреждение товара при доставке - кто несет ответственность за ущерб и как получить возмещение?

Разбитая стеклянная дверь при доставке душевой кабины - кто должен возместить ущерб?

Проблема с доставкой - Высыпалось стекло из душевой кабины, что делать?

Кто ответственен за поврежденную душевую кабину, купленную через интернет-магазин?

Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин

Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?

Нарушение прав потребителя