Несоблюдение условий доставки и замена товара - Как вернуть деньги за стулья в судебном порядке?
Покупали стулья (10 шт.) для офиса в магазине, с условием доставки, внесли предоплату 100%, доставить должны были до нового года. До нового года их не привезли, но вместо них привезли кухонные табуретки (5 шт.) (без каких либо документов просто выгрузили их на улицу и сказали что скоро привезут ещё и во второй машине документы на них). Мы потребовали от них доставить стулья или вернуть деньги деньги, они сказали что решат как быть после нового года. 11.01. мы к ним позвонили и спросили как решается наш вопрос, нам ответили - возьмите табуретки и отвезите их производителю, а не в магазин, он вернёт магазину деньги, а мы потом вернём их Вам. Начальник от ответа в шоке, сказал что бы мы отказались от договора, мы отправили претензию в ней уведомили что нам наш заказ не поступил и потребовали возврата денег или поставки товара, ответа не дождались, написали уведомление о расторжении (отказе) от договора. Но денежные средства нам не вернули и возвращать не собираются, табуретки тоже не забирают - говорят везите их производителю и сдавайте, потом вернём деньги. У нас с производителем табуреток вобще никаких договоров нет, мы деньги заплатили магазину по выставленному счёту. С каким иском обращатся в суд? договор ведь уже расторгнут уведомлением об отказе.
о взыскании денежных средств
СпроситьДобрый день! Вы отправили претензию к магазину (в соответствии с законом о защите прав потребителя). В случае отказа магазина вернуть денежные средства и заключить мировое соглашение, Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. По истечению 10 суток после подачи претензии, можно смело обращаться в суд по месту нахождения ответчика (в Вашем случае юридический адрес магазина). Вам следует подать исковое заявление о некачественно оказанной услуге, вследствие чего Вы отказываетесь от нее. Фактически магазин перед Вами свои обязательства выполнил, поэтому расторгнуть его будет сложно, но оказал ее некачественно, что не соответствует Закону "О защите прав потребителя". В суде необходимо давить именно на это. Еще момент, если Вы заказали стулья через интернет, возможно магазин работает по системе дропшипинга, тогда ситуация несколько иная.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация