Сроки рассмотрения претензии и гарантия на окно по закону - что нужно знать?

19.02.2016, 06:31

• г. Барнаул

В магазин написала притензию что купили окно 23 сентября 2014 г. с окном проблема. Через сколько должны дать отет на притензию и сколько гарантия на окно по закону.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Титова Т.А. 4.8

19.02.2016, 06:54,

г. Ярославль

не менее 6 месяцев

срок ответа на претензию 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП

Статья 470. Гарантия качества товара

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 470]

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Спросить

Юрист

Терновых И.А. 4.6

19.02.2016, 07:50,

г. Барнаул

Гарантия устанавливается изготовителем, данная информация содержится в тех. документации. Срок рассмотрения претензии, как правило - 10 дней с момента её получения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59