Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Наушники в вакуумной упаковке - почему тихо играют в нашем телефоне и громко в другом? Отказ в возврате из-за нарушения товарного вида и классификации как средства личной гигиены

21.02.2016, 11:17
• г. Москва

Перерыла весь интернет. Подскажите что ж за статья такая? Купили наушники в вакуумной упаковке, вскрыли на кассе, но они в нашем телефоне играют тихо, а в другом громко, мне отказали в возврате, т..к мы нарушили товарный вид (разорвали упаковку) наушники маленькие, которые вставляются в уши, являются ли они средством личной гигиены, и законно ли нам отказали в возврате.

Читать ответы (2)
Товарный вид
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! вы имеете право вернуть наушники на основании ст.18 ЗОЗПП, т.к. они ненадлежащего качества

Спросить

незаконно, т.к. вы обратились по поводу недостатка вещи - ст. 18 ЗоЗПП

Пишите официальную претензию, срок рассмотрения 10 дней

Далее в суд

В суде просите расторгнуть сделку и вернуть деньги

ссылайтесь на ст. 10-12 и 18 ЗоЗПП - что вам не дали сведения о товаре, он имеет неоговоренный недостаток

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России