Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Можно ли обменять купленный телефон на другой с двумя сим-картами в тот же день покупки и как обратиться в отдел Защиты прав потребителей?

21.02.2016, 14:37

• г. Геленджик

Могу ли я произвести замену приобретенного мною телефона на другой (при условии, что я этот обмен прошу сделать в тот же час покупки, (обнаружив, что он на одну сим карту, а мне необходим на две сим карты)? Как это трактуются с обращением за помощью в отдел Защиты прав потребителей?

Читать ответы (5)

Обращение за помощью
Защита прав

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Шакиров А. А. 4.5

21.02.2016, 14:41,

г. Казань

Здравствуйте, вам вправе отказать в обмене

Спросить

Юрист

Гатауллин А.Р. 4.8

21.02.2016, 15:24,

г. Краснодар

Если Вы уже оплатили товар, то Вы не имеете права на обмен. Но учитывая, что с момента покупки прошел слишком короткий срок, нужно было договариваться с руководством магазина. Часто продавцы идут навстречу покупателям.

Спросить

Автор вопроса

Галина

21.02.2016, 22:20,

г. Геленджик

С момента покупки прошло 30 минут...

Спросить

Юрист

Гатауллин А.Р. 4.8

21.02.2016, 22:24,

г. Краснодар

В таком случае Как я и писал, Вам вправе отказать в обмене. Но учитывая, короткий срок можно попробовать договориться с администрацией магазина.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

21.02.2016, 22:24,

г. Ярославль

право на замену товара есть, см. ст. 10-, 12 ЗоЗПП, так как вам не дали полной информации о товаре - лучше написать письменную - официальную - претензию под расписку продавца о ее приеме (на 2 экз)

При отказе или нерассмотрении вашей прететнзии в 10 дней - обратитесь в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59