Заводской брак и отказ от отремонтированного планшета - как вернуть деньги и получить компенсацию?

А данном случае Вам нужно было внимательно читать что Вы подписываете при сдаче на проверку качества. Скорее всего Вы подписали заявление о ремонте. Если так, то права на возврат денег у Вас нет. Кроме того. если с момента покупки прошло более 14 дней, то Вы изначально не имели права на возврат денег или обмен, потому что планшет - технически сложный товар.

При сдаче на проверку качества в заявлении было указано именно Товар передан клиентом для проведения дополнительной проверки качества. Как нет права на возврат денег? В ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителя указано, что некачественный товар подлежит возврату или обмену. Тем более, что меня не уведомили до ремонта, что выявлен именно заводской брак.

Спасибо за ответ, Алексей Равильевич. Статью я читала до конца, и получается, что я сейчас забираю этот отремонтированный планшет, который до этого поработал месяц после покупки и сломался. Пользуюсь им и если он опять сломается буду снова сдавать его в ремонт и не факт, что потом не обвинят меня в его поломке. В Акте выполненных работ сервисным центром указано, что в планшете просто перепаяли деталь.

А при обращении в салон я сообщила, что прошу выявить дефект, а не ремонтировать планшет. И Вы хотите сказать, что здесь не должны учитываться мои права, как потребителя?

Выше я писала При сдаче на проверку качества в заявлении было указано именно Товар передан клиентом для проведения дополнительной проверки качества. Но не ремонт!!! Получается нарушено правило указанное в том же заявлении, что меня должны были уведомить об обнаружении дефекта. Отдала в салон 20.01, а 02.02 его уже передали в сервисный центр на ремонт. Как так? Без моего согласия? Если выявлен заводской брак должны менять товар либо по моему желаю вернуть деньги. Я считаю, что в наше время обманывают людей, потому что большинство не знают своих прав. Вот и приходиться потом пользоваться товаром после ремонта, хотя я его не ломала, это дефект изделия, т.е. товар некачественный.