Проблема с возвратом обоев - что делать в данной ситуации, как поступить директору салона

Данная оговорка в договоре противоречит Закону "О защите прав потребителей". Покупатель вправе вернуть не подошедший ему товар надлежащего качества и потребовать возврата денег, если этот товар не относится к товарам не подлежащим возврату или замене.

Здравствуйте. Мало ли что у вас написано в договоре.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ

***

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Медицинские и лекарственные препараты (инструменты, аппаратура, препараты, санитарные и гигиенические принадлежности).

Средства, предназначенные для личной гигиены (зубные щетки, расчески, и прочие мелкие аксессуары).

Предметы косметики и парфюмерии (туалетная вода, дезодоранты, губные помады, тени, лаки и т. д.)

Швейные и текстильные изделия из трикотажа, льна, шелка, хлопка, шерсти, синтетики и других материалов (носки, чулки, колготы, брюки и т.д).

Материалы, предназначенные для строительно-отделочных работ (цемент, песок и т.д).

Издания непериодического характера (журналы, фото, газеты).

Животные и растения.

Бытовая химия, а также пестициды и аромохимикаты для защиты от насекомых и бактерий (моющие средства, чистящие, спреи, дихлофосы т.д).

Ювелирные изделия.

Домашняя мебель (столы, стулья, диваны, кресла).

Электрические кабеля и провода (акустические, телевизионные, оптик-волокно).

Емкости для хранения и перевозки пищевых продуктов, изготовленные из полимерных материалов (ложки, тарелки, судки одноразового применения).

Автомобили и другие транспортные средства (велосипеды прицепы и т.д).

Технически сложные товары бытового использования с гарантийным сроком обслуживания ( предметы бытовой техники, металлорежущие станки и прочие товары).

Оружие и боеприпасы гражданского назначения (холодное оружие, предметы самообороны и т.д).

***

тут вроде нет обоев, значит их можно вернуть в магазин в 14 дневный срок, как непонравившийся товар..

А Ваш договор нарушает закон о защите прав потребителей.