Купил по объявлению планшет, при первом осмотре все было нормально. На следующий день при перезагрузки обнаружил программные дефекты, позвонил продавцу для возврата денег он отказался. Могу ли я по закону вернуть свои деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте! не сможете- технически сложный товар - нужно было при покупке смотреть внимательно

Здравствуйте. Для того чтобы вернуть деньги, вам необходимо провести независимую экспертизу. О проведении экспертизы необходимо известить продавца. Придет он туда или нет, это его право, а не обязанность. Если экспертиза докажет, что данный деффект был изначально при продаже, то отсылаете продавцу претензию и копию заключения эксперта. Срок для ответа 5 дней с момента получения. Если игнорирует, то с исковым в суд.

Возможность возврата денег при обнаружении программных дефектов на купленном планшете

Проблемы с планшетным ПК - Дефект зарядного устройства и проблемы с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги

30.03.2014 купил планшетный пк, в первый же день был обнаружен дефект зарядного устройства, в магазине замнили комплект планшета, выдали точно такой же, на следующий вечер обнаружил проблемы с програмным обеспечением, в магазине сказали что это устраняется заменой ПО, в возврате денег отказали, ссылаясь на то, что данный вид устройств возврату не подлежит. Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?

Купили наручные часы. На следующий день обнаружили дефект-останавливаются при носке на руке. Сдали в магазин, написали претензию, что хотим расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар, забрать деньги. Магазин отправил часы на экспертизу. Через 10 дней позвонили, предложили забрать часы, что все с ними нормально. Какие наши действия для возврата товара и получения уплаченной суммы?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после покупки видеокарты на Авито, которая не соответствует объявлению?

Купил на авито видеокарту. При встрече я осмотрел товар -- все было цело и нормально. Обговорили вариант, что если не заработает, то обратно деньги вернет продавец. Дома я обнаружил, что карта не та, о которой шла речь (в объявлении была gt430, а на руках оказалась gt9400), перезвонил продавцу, он сказал, что все нормально и на следующий день договорились о встрече, чтоб все вернуть. Затем продавец не выходил несколько дней на связь. После очередного звонка трубку взяла девушка, которая утверждает, что телефон потеряла и только что восстановила симку (выглядит достаточно подозрительно из-за таких чудесных совпадений) и не знает ни о каких продажах. Я написал в техподережку авито: я предоставил им номер телефона из объявления и сам номер объявления. Сказали, что предоставят данные о продавце после запроса из органов. Могу ли я как-нибудь вернуть свои деньги или дело гиблое?

Читать ответы (1)

Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?

Я купил уцененый товар в евросети, а именно планшет за 8000 руб. через два дня появился дифек брака. Я вернулся к продавцу и показал ему дефет на планшете и попросил его поменять мне планшет, на что он ответил что поменять или отдать деньги не может и принял на ремонт. Спустя две недели мне позванили с просьбой забрать планшет после ремонта, я его забрал. Опять через два дня на планшете появляется тот-же дефет. В этот же день я опять принес планшет продавцу и показал тот-же дефект и снова попрасил поменять или вернуть деньги, на что мне опять ответили что не могут это сделать, пришлось опять сдать на ремонт. Вновь через две недели мне позвонили и скащали чтоб я забрал планшет после ремонта уже во второй раз. Я забрал планшет и в тот-же день выявился еще один дефект на планшете, я снова пришел к продавцу и попросил поменять или вернуть деньги на что они опять ответили что не могут вернуть деньги или поминять только ремонт. Мною было написано заявление на управляющего евросетью для возврата мною уплаченных денежных средств а планшет опять отправили на ремонт. Что делать с такими злостными нарушителями прав потребителей?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за планшет с дефектным экраном, купленным в салоне?

Купили планшет через 13 дней со дня покупки обнаружили дефекты на экране при воспроизведении видео или просмотра фотографии появляются разноцветные полосы на экране... могу ли я вернуть деньги с салона где купила планшет что именно нужно мне писать претензию либо что то другое на возврат денег?

Читать ответы (2)

Проблема с копированием контактов в новом телефоне от Евросети

Купила телефон в компании евросеть, он копирует контакты, за неделю работы, без перезагрузки было выявлено 56 штук каждого контакта. После первого ремонта дефектов не обнаружили, на претензию ответили что нужно отправить телефон на проверку качества. После проведения проверки качества дефект опять не обнаружили. При перезагрузке всё пропадает, и доказать можно только продавцам, а в тех. Поддержке он был 31 день. Год гарантии. Спасибо!

Читать ответы (1)

Отказ продавца в замене или возврате денег за дефектный планшет вызывает сомнения в его правоте

Купила планшет и на следующий день обнаружила дефект не работал динамик, при обращении к продавцу на замену товара или возврата денежных средств был получен отказ и предложен ремонт с чем я не согласна. Продавец объяснил что на планшеты не действует что его можно возвратить в течении 14 дней. Разъясните ситуацию т.к я думаю что продавец не прав?

Читать ответы (1)

Покупка планшета с поврежденной упаковкой и балансом - возможность возврата и возврата денег

Купили 9.02 планшет, вроде в магазине проверили нормально все, нам оформили упаковали в пакет, а когда приехали то обнаружили что упаковка все облезлая, в самом планшете за 9.01 сообщение о том что нужно пополнить баланс, значит он у кого то был в использовании, могу ли я на следующий день вернуть его обратно и потребовать деньги?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за шубу, приобретенную с рук на Авито?

Я приобрела с рук по объявлению на Авито шубу. После тщательного рассмотрения дома, нашла небольшие дефекты, которые меня не устроили. Тут же позвонила продавцу (прошел 1 час), договорились на следующий день вернуть шубу. Утром она мне позвонила и сказала, что у нее денег нет, и ничего она возвращать не будет, телефон не берет. Что я могу в такой ситуации сделать, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с объявлением - как вернуть задаток за автомобиль, отличающийся от описания

По объявлению в газете подобрал машину. Осмотрел внес задаток. В объявлении было указано машина 2006 г.в. на следующий день при составлении ДКК выяснилось что а/м 2005 г.в. я потребовал от продавца либо вернуть задаток либо снизить цену в соответствии с годом выпуска. Продавец отказался. Как вернуть задаток?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег при обнаружении программных дефектов на купленном планшете - юридические аспекты