Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки летающей игрушки - как вернуть деньги и защитить себя законом

24.02.2016, 22:21
• г. Челябинск

21 февраля купила сыну в подарок игрушку. Летающую птичку, как вертолет. Разумеется я попросила продавца ее там показать, та включила игрушку.. и птичка закрутив лопастями пропеллера, начала прыгать по прилавку. Но вверх не поднялась. Продавец объяснила это тем, что, если поднимет птичку вверх то та может запутаться в игрушках над прилавком. Игрушку я купила, чек мне не дали (там нет кассы вообще). Подарив птичку, я была огорчена, она не летает... Понесла обратно в магазин, другая продавец заявила, что возвращать деньги не будет. И вообще, говорите с хозяйкой. А птичка летает, но здесь я Вам показывать не буду... потолок... он мешает. После чего отправила меня домой. Как мне вернуть свои деньги?! На какие основания и законы можно ссылаться. Товар не выполняет своих функций. А 1000 терять очень жалко. Для меня, как для мамочки это деньги.

Читать ответы (2)
Как мне вернуть свои деньги
Как вернуть свои деньги
Как мне вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Пишите претензию продавцу в 2 экз,отдавайте под роспись ( дата, ФИО) на одном экз., требуйте возврата денег в течение определенного периода времени (7 дней, например) , в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте Ксения!

Обращайтесь с претензией в письменной форме. Отказ в удовлетворении претензии может быть оспорен в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё