Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о просрочках платежей и невозможности получения уведомлений от Россельхозбанка

27.02.2016, 23:46
• г. Кузнецк

Здавствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать? Являюсь клиентом россельхозбанка с 2011 года, плачу во время. Года 2 кладу на карту, возможности нет ехать в город, т.к. наш отдел закрыли. Пополняю карту день в день или раньше срока оплаты. Недавно мне звонят и говорят что у меня просрочка, я подумала что за послед. Февраль месяц не списали или ошиблись. На след. День доехала до банка и мне говорят у вас первая просрочка была полтора года тому назад и так неск. Ко месяцев по 1 или 2 дня просрочке. Я не понимала р чем они говорят, т.к.об этих просрочках я вообще не знала, хотя осенью 15 года обращалась в банк по вопросу блокировки карты. Это же ихняя проблема что деньги списывали позже... но они говорят надо за неск. Ко дней до даты деньги класть на карту. И хотя у меня смс сервис подключен на тел. И за который 60 руб. в месяц берут не было никаких уведомлений о просрочек.

Читать ответы (2)
Блокировка карты
Деньги на карте
День банка
Ответы на вопрос (2):

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить

Найдите платежные документы. Если платили через кассу, то деньги поступали на счет сразу, если дожили на карту в банкомат россельхозбанка, то тоже самое .возьмите выписку по счету, там будет указано когда вносили и когда списывали.

А так же можете сделать письменный запрос в банк по разъяснению данной ситуации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России