Купил мебель, но не нужна - кто прав по закону о правах потребителя?
199₽ VIP

• г. Барнаул

21.10.2015 г я заключил в торговом центре Договор купли-продажи мебели на сумму 120 731 руб и внес частичную оплату 35300 руб. Мебель с фабрики пришла на склад продавыца, но так сложились обстоятельства, что она мне не нужна. По договру на этот случай я обяза уплатить неустойку 10 % от суммы предоплаты. Я выразил свое согласие. НО продаве отказывается возвращать остальные деньги, ссылаясь на Пост. Правительства № 55 0 т 19.01.1998 г. п 8 мебель бытовая. Подскажите, кто прав по Закону о правах потребителя? Спасибо.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Если Вы не забирали домой свою мебель, то продавец неправ.

Вам в суд согласно ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Просите расторгнуть договор и возвратить аванс.

Госпошлину и судебные расходы не платите.

Спросить

Здравствуйте!

Насколько следует из Вашего вопроса, договором купли-продажи предусмотрено Ваше право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, но с выплатой продавцу компенсации в размере 10 % от цены договора.

Как указано в ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, несмотря на то, что законом РФ "О защите прав потребителей" и не предусмотрено Ваше право отказаться от исполнения договора купли-продажи безо всяких причин, такое право предусмотрено самим договор, который заключен между Вами и продавцом.

Поэтому если Вы направили или вручили под расписку продавцу уведомление о Вашем отказе от договора и выразили свою волю уплатить компенсацию в размере 10%, предусмотренную договором, то продавец не вправе в этом Вам отказать.

В противном случае на стороне продавца имеет место нарушение условий договора.

И Постановление Правительства № 55 здесь совершенно ни при чем.

Требуйте исполнения договора. А в случае отказа продавца вернуть деньги (за вычетом компенсации в размере 10%) обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Мебель Вы заказывали по образцу или каталогам. Это дистанционный способ продажи товара. Никакой неустойки быть не может. Ничего не платите, требуйте возврата всей суммы, статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Если продавец откажет - обращайтесь в суд. Срок удовлетворения Вашей претензии - 10 дней, статья 22 ЗоЗПП

Спросить

Постановление правительства 55 здесь не причем, так как товар Вы еще не принимали.

Ваши отношения регулируются так (если товар выбирался по каталогу):

Статья 26.1. (О защите прав потребителей)

Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если рассматривать Ваш договор, как услуг, то есть Вы выбрали товар, а они его выкупили и доставили, что можно так:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И последнее, так как договор Ваш содержит условия для отказа от исполнения договора, то Вы вправе именно так и написать в заявлении им, что отказываетесь и согласны уплатить штраф и просите возвратить разницу.

Если отказ, то иск в суд.

Спросить

письменно уведомите продавца о своем праве и желании воспользоваться пунктом договора. получите письменный отказ и вперед-в суд. нормативное обоснование иска-проблема того юриста, которого наймете.

Спросить

Я прошу юриста внимательно читать вопрос .Статьи 10 и12 Закона оправах потребителя вообще не имеют отношения к сути дела.

Спросить

ст. 10 и 12 ЗоЗПП -тут вообще не причем, отказаться сможете по ст. 26.1 ЗоЗПП, если товар может быть использован другим потребителем

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 6 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё